下APP扫码才能用购物车?这种超市为难人
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【天极网手机频道】过年去实体大型超市置办年货是很多消费者的必选,但是原本应该配合用户完成愉快购物的购物车,却成为了超市为难消费者的第一步,为了便于管理,有的超市推出了需要一枚“1元硬币”才能解锁的购物车,并在结账归还收时取出,虽然可能面临身边没有硬币的尴尬,但找销售人员还是比较好解决。
不过在 2020 春节将近,央视报道了一家北京的超市推出要用特定 APP 扫码解锁的购物车,该购物车只有一种解锁方式,否则消费者需要让营业员代为扫码解锁。
如今,使用二维码支付已经稀松平常,丰富了更多消费付款习惯。但超市 APP 解锁购物车的做法,却有违购物车“便利”的初衷,虽然该 APP 可以在超市内使用二维码付款,但是使用起来并无优势,反倒是阻碍了消费者取用购物车速度,遇到不会使用的消费者,在这些环节中都收到了极大的阻碍。特别人老年人,倍感不便,毕竟他们才是去超市菜场的主要人群,而年轻用户更倾向于电商网购,另外,京东天猫拼多多的存在,也让小众的电商 APP 没有发展意义。
央视指出,类似的情况还发生在大学食堂、公交地铁、停车场等多个场景,以 ETC 为例,其发明的目的是为了车辆更便捷地过关,可一旦出现系统不稳定,金额扣缴异常、栏杆故障就接踵而来,继而造成无故的拥堵成本,而小型商铺和资质不全的开发商生产的二维码和APP风控能力形同虚设,更是关系着消费者隐私和财产安全。
商业服务要回归本源,超市的本质是便民惠民的,有无打折、假货问题、新鲜度才是消费者最关注的事情啊。
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