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苹果回应iPhone7系通话时麦克风问题:确认Bug存在 将提供维修

Yesky天极新闻 2018. 05. 05 作者:Apollo 责编:唐富强
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  【天极网手机频道】针对媒体曝光的“iOS 11.3系统下部分iPhone 7或者iPhone 7 Plus通话时听筒存在问题”的消息,苹果公司目前作出正式回应,确认了该问题的存在,并且表示将提供保修服务。


苹果iOS 11.3系统

  据外媒消息报道称,苹果公司今天承认,运行iOS 11.3或更高版本的一些iPhone 7和7 Plus可能会存在一个bug,在日常通话或者FaceTime视频通话过程中,用户的麦克风将出现无法工作的问题;同时,手机的扬声器按钮变灰无法使用。

  据了解,苹果的技术人员目前已经获得了解决上述问题的相关指导。


苹果iPhone7手机

  苹果建议技术支持人员告诉用户先解除配对或关闭连接到iPhone的任何蓝牙设备和配件。如果这不起作用,建议技术人员运行音频诊断程序,以检测受影响 iPhone 是否收到“不支持该配件”或“设备无法检测到接口”等类似警告,来诊断手机是否需要维修。

  如果一旦出现类似警告,苹果工程师将会进行维修。值得一提的是,苹果还称,即使用户上述故障并未在用户保修范围内,苹果天才吧也将作为一个特例提供维修。但是,维修服务十分会免费,目前我们还不得而知。


苹果iPhone7 Plus

  目前,还不清楚全球有多少用户受到了这一Bug的影响。不过,如果有更多用户的设备受到此bug影响,苹果或许将会提供免费维修服务。不知道手持iPhone7系列的朋友,是否有出遇到类似情况呢?

作者:Apollo责任编辑:唐富强)
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