硬件利润变薄 魅族杨颜解读Flyme将如何发展

 2015年12月29日，魅族在北京举行了2015年Flyme年终总结会，会上，魅族科技副总裁杨颜为在场媒体分享了一年来Flyme发展的历程。2015年Flyme迎来第五个版本—Flyme5，该版本有超过300项的功能改进和1000多项的性能优化，体验大幅提升，也博得用户的一致好评;截至到11月月份，Flyme已拥有超过3000万注册用户，应用中心下载量超过100亿次，在全球拥有1000多家合作伙伴，并支持更多增值服务。作为魅族发展的核心竞争力之一，Flyme在魅族发展中的意义也不一般。

 魅族科技副总裁杨颜

  Flyme，2015年成果显著

  在最新的数据中显示，截至2015年11月，Flyme注册用户数超3000万。Flyme主题用户累计达到1500万人，其中付费用户200万人，付费占比达到14%;截至2015年底，魅族应用商店现有应用超过100万款，相较于去年同期增长率达到43%。日分发量达到约3500万，总下载量突破100亿，相比于去年5月，下载量翻了10倍。日活跃用户达到1300万，超过深圳市人口总量。与此同时，魅族应用商店2015年的营收相对于去年，增长了12倍。 

  同时，Flyme开放合作策略，也体现了Flyme布局生态圈的野心，目前魅族Flyme已经在与多媒体、游戏、生活服务中积极展开与行业的合作，合作伙伴数量增加到600多家，用户回馈礼包总额过亿;明年的生态圈建设合作会更加深入。值得关注的是，2015年12月，游戏中心累计用户超过2000万，日活跃用户峰值500多万，流水连续15个月保持高速增长，月增幅超过15%。

  游戏业务团队搬家，明年将尝试游戏分发和制作

  在游戏事业风生水起之时，魅族对游戏业务团队进行了调整，办公地点从珠海搬到了深圳，对此杨颖表示，这次落户深圳，不仅是我们继续要把游戏分发平台继续做大做强，同时计划与游戏的开发者进行更多的合作，这样能够参与到游戏产品更前期的研发，以及发行的流程当中。

  杨颖还向媒体介绍了这个团队目前情况，他表示游戏业务团队在魅族内部主要分为两部分，一个是游戏中心，主要是游戏分发平台，会为用户推荐游戏，类似与商店或者游戏资讯中心。另外一个团队是魅族全新组建的独立团队，未来主要会向游戏发行和制作方面发展。杨颖表示，目前魅族已经有了非常稳定的分发平台，活跃量和稳定的用户量，运营能力也非常强大，因此魅族将开始尝试代理或者制作一款游戏，这个策略明年就会执行。

  硬件利润下降，Flyme未来将承担魅族营收压力

  目前手机厂商通过硬件赚取利润的空间越来越少，更多厂商开始从服务入手，而Flyme作为魅族发展的核心之一，在未来魅族发展中扮演了什么样的角色？杨颖表示，目前整个大环境下，硬件的利润确实越来越薄，但是他坚信硬件必然有它的价值，足够优秀的硬件，理所应当有它的价值和利润。未来，Flyme部分会肩负魅族在软件和互联网上的使命，理所当然也应承担互联网所带来的利润和收入，可以预见到未来Flyme会相当大的比例承载魅族未来的一个盈利占比。

  对于如何平衡用户体验和营收方面的问题，杨颖告诉记者，其实即使在没有营收压力的时候，Flyme团队也会遇到这样的问题，实现商业化与用户体验往往冲突的存在，而Flyme团队也在跟着自己的内心在走，尽力平衡两者之间的关系，一方面做好用户体验，另一方面做好商品。

  杨颖也表示，Flyme团队想要做一个好的，用户愿意认可的Flyme。从每个人自身的角度讲，我们不希望自己喜欢的东西里面充斥着很多广告或者商业的东西，如果不考虑任何商业因素，Flyme应该一个很干净，很纯粹的系统。

  多渠道互动，不断提升Flyme的用户体验

  杨颖表示，尽管在Flyme5推出之后，得到了用户很好的口碑，用户都说整体提升很大，但是确实有各种各样的问题，引发了争议，Flyme团队在这段时间里面，包括现在，包括未来的一段时间，一个是持续做调研，另外不断思考有没有更好的解决方案，并会在社区或者微博上继续听取用户的声音，不断探索。

  同时，魅族还在多个渠道上支持互动模式，比如主要战场Flyme社区，还有微博，微信，公众号，手机里还有一个APP就叫“用户反馈”，功能就是用户在里面提问题，找答案，包括抱怨，吐槽。团队里会有专门的运营同事，把这些问题进行收集整理提交给不同的业务部门。截至到12月份，团队大概收集用户反馈60多万条，处理比例达到了百分之百，每一条用户反馈都进行处理和回复。

  据介绍，2015年6月发布全新应用后，截至目前共收集用户反馈51万条，回复率达到100%。此外，2015年Flyme社区已举办7期“Flyme因你而不同2.0”，5期产品面对面;以及4场线下的Flyme面对面活动，让用户能够通过不同渠道反馈意见，更好地实现了产品和用户之间的沟通与交流。

  2016年,Flyme将会做些什么？

  2015年，Flyme与NFC展开紧密合作，在12月底，NFC将开通与深圳通相同的使用功能，实现刷公交/地铁/出租车、便利店支付、银联卡支付等多种场景使用，满足用户在交通出行、生活消费、交易支付等方面的日常需求，2016年此功能将延伸覆盖至全国6-9所重点城市。

  明年，Flyme团队还会继续致力于生态圈的建立，同时也会考虑一些深层次的体验。杨颖表示，2015年Flyme团队主要致力于提升Flyme基本能力和如何服务好广达用户，年终来看成绩不错。2016年Flyme团队仍将一“用户体验”为核心，这也是手机系统安身立命的根本，因此无论是交互，视觉，或者功能、性能，如何维持Flyme的优势，怎样寻找下一个突破点，将是Flyme非常重要的一个命题。