薅一把华为售后的羊毛——华为99元换电池的维修体验

【天极网手机频道】本人手上使用的是一台华为Mate10手机，还有一个多月就使用两年了，两年的使用让手机待机时间越来越短，近期手机电池有些不耐用，直到不久和死党在摧毁对方防御塔时，就因为手机电量低自动关机而送了人头......

打开华为商城研究几部华为新发布的手机，无意间在华为商城【增值服务&其他】栏目中看到“电池更换服务”商品，原来华为手机可以参加一口价更换原装电池的活动，保外更换华为原装电池只要99元起。

查看活动介绍，看到一口价换电池支持的机型非常多：有49款华为手机和35款荣耀手机支持99元换电池，有23款华为手机/平板和8款荣耀手机/平板支持129元换电池，另外还有2款华为折叠屏手机支持359元换电池。总共117个型号华为、荣耀产品支持一口价更换原装电池，华为商城页面介绍更换的电池是华为官方原装电池，换电池后还可以享受华为90天全国官方联保，幸运的是~~我的Mate10手机也可以参加99元换电池。

上图为华为商城商品介绍页面展示活动机型和价格

迫不及待想体验一下，换一块电池说不定能让手机恢复最初的长续航状态。在电池更换服务购买页面看到提示文字：购买成功后，请直接携带购买时填写的SN设备到华为在大陆地区的任一授权服务中心免费更换电池(并且支持预约或邮寄维修)，电池服务购买后有效期30天，如购买后30天内未到华为官方售后更换电池，系统将在3个工作日内审核全额退款(这贴心的活动，让我这个拖延症患者非常喜欢，有事耽搁还能无责全额退款~~~)，看到商品评价超过2万条，好评度99%，感觉我的Mate10电池问题应该是可以解决了。

迫不及待下单，并通过手机上的服务App查找到华为售后，在上海徐汇区漕溪北路有一家评分4.99分的华为售后店，拨打门店电话咨询在华为商城购买了“电池更换”服务后能否去换电池，门店使用我的手机SN号查询后说，系统查询我手机更换电池服务权益已经生效，可以到店直接更换电池，并提醒我可以提前通过服务App预约，这样到达门店后可以优先排队、快速受理，随后我按照指引预约第二天上午去换电池。

在家里提前备份完数据，第二天上午我到达售后，门口接待的小姐姐先给我量体温，告诉我旁边备份台上有免洗洗手液可免费使用，然后按照我预约时填写的手机号领取了预约排队号，预约号确实优先，刚在沙发上坐了不到一分钟，叫号机的喇叭提醒我要到前台受理了。

受理时，前台查看了我手机信息，确认我已经备份过数据后，在电脑上登记了我的信息，提供给我一张取机单和一个无声呼叫牌，告诉我维修完毕后呼叫牌会震动提醒到取机台取机。最后，让我惊讶的是，前台说因为更换电池可能需要30-50分钟，问我是否需要一台备用机，我欣然接受，前台竟然给了我一台Mate 30备用机，然后告诉我店内的wifi密码~~(我送修的是Mate10，给我一台Mate30备用机，吃惊，大吃一惊!!)

上图为华为售后提供的Mate30备用机

等候区是宽敞的沙发，提供饮用水，座位扶手上有两根快充充电线。沙发前面有两台传说中的华为智慧屏，左边播放服务进度和一些活动海报，右边在播放电影，拿着备用机、看着电视机，让我等待时一点也不孤单。

30多分钟后呼叫器震动提醒我取机了，我赶紧来到取机台，取机台的小姐姐告诉我华为售后正在举行“春季回馈”活动，5月31日前到店维修手机的用户都可以享受一次免费贴膜服务，小姐姐帮我贴了原厂高清膜，还指导我使用消毒柜给手机消毒。最后我归还了备用机，小姐姐给了我一张报告单，告诉我新电池90天全国联保，又给我介绍了电池使用和保养技巧~(这里也告诉大家!锂电池如果长时间处于满电量状态会加速电池老化!边充边玩也是不好的习惯!)，惊喜不止于此，小姐姐又送给我一份礼物：一套华为原装快充。