买手机必看的消费指南

  【天极网手机频道】618 定金膨胀、百依不贴、多券叠加折扣、24 期分期免息等各种促销方式，为手机市场促成了巨大成交量。在支付成功的那一刻，抢购激动心情就变成了对快递的期待，但难免还是有一点担忧，“我这个价格买的是真机吗？”、“不是官方店可信吗？”、“买了京东延保坏了给谁修？”、“退货如何沟通？”等等。

  今天我们就来简单聊聊，当你一股脑下单后，发现问题该如何挽回利益。 

  一般数码产品都有三包服务，即商家、货品不正规，也需要遵从 7 天包退、15 天保换、1 年保修的售后服务。只要在正规的线上交易平台，例如淘宝、京东、苏宁、拼多多等平台完成交易，平台网站便会维护买卖双方的应有利益。

  因为 618 折扣丰富，计算规则复杂，还存在卖家优惠设置错误的情况，理论上以任何价格成交的订单都有可能，但产品品质和是否发货可就由卖家决定了。

  不少人发现，一些第三方店铺同款商品的价格，往往比商品的官方最终定价更便宜。这些店铺往往是多款手机品牌的经销商，拥有更弹性的最终定价权。而分销渠道的成交量往往会统计到某手机品牌的电商战报中，汇总成天文数字一样的壮阔业绩，所以他们可以看做是一家人。

  像华米 OV 等市场存量巨大的手机品牌，在售后上也全权交由官方处理，分销商只负责卖，消费者售后对接官方，支持寄修和送修。苹果是个例外，目前享受苹果官网售后服务的国内第三方平台只有天猫，其他平台售后由平台自行处理。

  另外，几乎所有激活过的设备是无法享受 7 天无理由退货的，除非是产品自身出现问题。一般这 7 天是从确认收货的当天开始计算，但至于是“APP 内的订单确认收货”还是“物流信息显示的确认收货”，产生的纠纷问题目前没有统一的说法。 

  在京东平台上，一些自营的电子产品少不了加价延保服务，一些人会出于担忧而勾选，但当产品需要维修时，给你维修的可能是品牌官方，也可能是京东售后，建议买家提前询问，同时开发票。

  开发票是很重要的一步，每个人都可以从发票生成日期确认成交日，判断剩余保修时长，电子订单同样也有此效果。

  最后，享受 7 天无理由退货流程很简单，但难的是如何在 7 天内发现手机的问题。在拿到手机的第一时间，我们可以先对屏幕、震动、充电、相机、闪光灯、录音、外放、处理器内存闪存跑分、外部做工、配件等方面进行检查，另外一些产品也有可能出现批量的通病，大可上贴吧发帖询问。

  如果真的选择退货或维修，请务必记得清除个人资料和备份重要信息。