中移动5G 终端消费趋势报告：用户换机周期平均达到25.3个月

  【天极网手机频道】近日，中国移动终端实验室发布《2020 年第二期 5G 终端消费趋势报告》。报告称，到 2020 年底 5G 终端连接数已突破 2 亿户，2020 年 5G 新上市机型累计达到 218 款，相比 2019 年增长 6 倍。预计 2021 年 5G 机型数量、销量继续快速增长，5G 终端产业链能力将进一步提升。 

  报告显示，2020 年国内 5G 手机出货量大幅攀升，全年累计达 1.63 亿部，从 2020 年 6 月开始，5G 手机出货量每月在 1400 万部以上，占手机出货量比例达到 60% 以上。进入 2021 年，5G 手机占比已提升到近 70%。中国移动预计 2021 年 5G 手机占比将逐步提升到 80%，国内 5G 手机销量将达到 2.8 亿部。 

  而5G手机的普及，是自上而下开启。2019 年主要以中高端机型为主，由头部品牌率先发力;2020 逐渐普及到 2000 元档，下半年各大终端厂商继续推出多款机型，并出现主打性价比的机型。

  从普及趋势与普及速度来看，5G手机上市后出货量占比趋势与4G手机普及过程相似。不过相比于3G升4G，消费者对 4G 升 5G 网速提升获得感不强，而5G 应用场景和内容资源相对较少，用户更换意愿略显不足。相比 4G 手机，同周期 5G 手机上市后出货量占比增长相对略缓，在 5G 手机上市后第 12 个月，出货量占比超过 50%。 

  需要注意的是，消费者更换手机周期进一步加长，平均达到25.3个月。手机硬件配置、软件体验等持续提升，手机综合性能明显优于以前，是消费者换机周期延长主要原因。分价格段看，3000元以下低价格段用户由于对价格关注较多，使得换机周期势必相对更长;8000元以上高价格段用户由于预算充足以及尝鲜因素，换机周期明显较短，如华为的Mate 40 Pro系列、Mate XS 等机型的换机周期较短。更长的手机换新周期意味着用户售后周期也相应变长，相信售后服务将会被越来越多的厂商重视。