电商双十一游戏规则越来越烧脑,为何不干脆利落给消费者打折?
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【天极网手机频道】今年双十一即将开始,即便是错过了“前奏”,大家也可以在双十一当天进行购买。而今年淘宝的无门槛红包“喵糖”游戏也已经在昨晚(9号)结束了,并且在今天(10号)上午7点开奖兑换红包,有的人为了这些红包到处拉人助力才拿到七八十块钱,有的佛系玩家虽然玩到结束都还没明白游戏规则却也能得到二三十块钱。除了今年的“喵糖”游戏让人摸不着头脑之外,还有各种定金、预售、尾款、满减、跨店满减、购物金、购物金膨胀等等名词,更离谱的是消费者还要另外去记住一些特定的优惠时间段,让人不得不怀疑这根本就不是一场电商大促,而是数学老师出给成年人的考试题。
大概在六七年前,“双11”规则还是比较简单的,各大店铺直接标出当天的折扣价,顶多再加一些满减优惠,消费者只要能掌握小学级别的四则运算就能明白怎么买东西便宜,然后提前几天加够到购物车当中,11号就可以下单购买了。不过到了2018年开始,“双11”的优惠规则就从直接打折变成了“优惠券”、”跨店满减”、“定金尾款”、“天猫盖楼”、“返现”等等,“奥数难题”初见雏形,然后慢慢演变成如今的双十一复杂难懂的规则。
而且从预售时间拉长这件事来看,可以看出两点。一是随着智能手机以及移动支付的普及,移动互联网的用户规模红利消失殆尽;二是网购增速相比以前放慢了。增长速度放慢,那么挖掘增长动力就要提上日程。所以双十一“奥数题”中的满减优惠也就能分清哪些消费者是“有钱”,哪些消费者是“有闲”,因为有些消费者会为了凑满减而购买一些本来就不打算购买的东西,平台和商家会根据这种方式来给他们推送不同价格的产品;而且消费者停留页面时间越长,浏览和消费更多商品的几率就越大,平台获得的收益就更多。
虽然电商平台表示会回到为用户省钱的初心,但每年双十一的游戏规则还是越来越烧脑。平台之所以会有这么复杂的规则,大概率是因为平台竞争。平台与平台竞争,平台中的品牌店铺要与同品类竞争,还有同品牌下与不同店铺也有竞争,三个层面上的竞争让平台推出相应的策略,这就导致活动规则多了起来,让消费者觉得更复杂。
在经济学中,有种策略叫“价格混淆”。在激烈竞争的市场中,商家利用复杂的价格计算规则增加了消费者比价的困难,并造成了一种价格优惠的假象,从而获得更多的利润或增加自己的销量。说白了就是商家为了掩盖商品的真实价格而对定价规则进行复杂化的过程。
如今商家之所以使用满减活动,而不是直接降价,是想在保持自己价格力的同时提高客单价,这是在一个竞争生态下所有品牌都进行促销加码导致的。
如果实在弄不清楚规则,其实可以去找平台客服,平台客服清楚了解商品的优惠和价格,消费者甚至不需要弄明白,去找客服就可以。
说到最后,不管平台到底给了多少“优惠”,抢了多少红包,也不管商品比平时降了多少,消费者理性消费才是最重要,“野性消费”其实并不会给我们带来什么,只不过是空空如也的银行卡和钱包,还有多少人记得双十一其实是光棍节。
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