公众号三大运营商回应5G套餐无法改4G ：要去营业厅办理
2020-11-04 16:44:39
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【天极网手机频道】近日有不少报道称，目前三大运营商正在全力推广5G套餐，各大移动运营商App的4G套餐办理入口消失，5G套餐成为首推。而用户升级到5G套餐后能否重新降到4G成为网友关心的热点。
据报道，中国移动客服回复称，用户升级完5G后想要降回4G是需要到营业厅办理，也可以大人工办理，但是在网上改套餐是不行的。
虽然今年5G网络已经开始大面积普及，但是不少4G用户还是没有升级到5G套餐，一是因为现在5G套餐资费较高，二是可能没有购买5G手机，所以觉得办理5G套餐没有必要。
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