记者体验:携号转网要交回所有享有福利
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本月,三大运营商开始试运营携号转网服务,不过在最近运营商更新的转网细则中,附加了不少在条件,其中包括网号为1349、174等卫星移动号、网号为170、171、162、165、167等移动通信转售号码、物联网号码等不支持携号转网。即使满足了转网条件,在携号转网的过程中也并非一帆风顺。
据新浪记者体验称,其与移动客户沟通时,被告知有一项服务尚未到期,还办不了携号转网。此外,如果是已经生效的优惠活动,办理携号转网钱需要中断活动并缴纳违约金。例如享受了一个月优惠50元的服务,6 个月后办理携号转网,需要把期间的优惠金额作为违约金,即300元。移动还提醒办理了家庭网、集团网的用户因为无法当场失效,需要隔月失效后才能办理携号转网,现场到营业厅也无法当场失效。电信用户甚至需要把机顶盒交才能办理携号转网。
可见携号转网与用户期望中存在不少差距,有律师指出运营商故意抬高携号转网的难度,从而让消费者放弃转网的念头,涉嫌的转网细则可能已经违反了相关法律法规及政策。
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