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苹果怎么了?五大城市O2O维修服务品牌占比均超过86%

天极网手机频道 2018. 03. 15 作者:高志伟 责编:高志伟
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  【天极网手机频道】在3月14日召开的“315中国手机维修年度大数据”网络发布会上,基于天极网与搜索引擎合作的维修产品千万级大数据,以及国内领先的数码维修O2O品牌“极客修”150万+用户的保外维修量的《3.15中国手机售后服务大数据报告》,报告内容包括2017年中国手机市场分析、手机售后服务市场分析、热门品牌手机生命周期等数据及榜单!

  在这份干货满满的售后服务大数据报告中,苹果有些抢镜!在调研的O2O维修服务涉及所有品牌中,苹果在北京(87.72%)、上海(88.53%)、深圳(86.39%)、广州(87.29%)、重庆(89.61%)五大城市占比均超过86%,位列第一。

苹果怎么了?五大城市O2O维修服务品牌占比均超过86%

  报告中还详细指出苹果维修服务所涉及的主要问题,其中屏幕问题占比为43.80%、电源电池问题35.86%、内存升级4.58%、主板维修2.91%、摄像头问题2.23%。

  屏幕成为头号“问题学生”还是在很多用户意料之中,毕竟从iPhone 4时代开始,苹果手机碎屏就不是什么新闻了。特别是在iPhone 6之后,iPhone也进入大屏时代,碎屏的可能就更高了!

苹果怎么了?五大城市O2O维修服务品牌占比均超过86%

  值得一提的是,在所有维修的iPhone中,占比最高的正是2014年9月发布的iPhone 6,达到36.23%,其次是iPhone 6 Plus,占比为22.46%,第三名为占比13.87%的iPhone 6S。

苹果怎么了?五大城市O2O维修服务品牌占比均超过86%

  此外,所有维修设备中寿命最长的也来自苹果,为2011年11月发布的iPhone 4S,至今已经使用77个月…排名第二的是2013年9月发布的三星Note 3(54个月);2014年9月发布的华为Mate 7以及小米M4移动以42个月市场并列第三位。

苹果怎么了?五大城市O2O维修服务品牌占比均超过86%

  苹果设备在O2O维修服务品牌占比偏高原因包括,iPhone自身售价偏高,苹果官方维修体系对于很多用户并不方便(价格也更高)。此外无论是“长期顽疾”低温电池耗电加快还是新症“降频门”,都促使很多用户选择更换手机电池或者升级内存(扩容),进而增加了苹果在维修服务中占比。

作者:高志伟责任编辑:高志伟)
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