用户大于一切 魅族将持续做好手机使用体验

  【天极网手机频道】【天极网手机频道】今天下午，魅族在北京举办了2015年终媒体沟通会。会上，魅族科技副总裁李楠带领大家简单回顾了即将过去的这一年魅族取得的成绩，简要介绍了对来年的规划，并回答了现场媒体记者的提问。

  了解国内手机行业的人都知道，魅族在2014年之前一直坚持一年发一代，一代只发一款机型的单款产品的“小而美”状态，而在2014年魅族转变策略，在当年下半年推出了多款手机产品，当年的销量达到500万。2015年，魅族继续扩大产品线，新开辟了魅蓝和PRO系列，至此，魅族的产品线分为魅蓝、MX以及PRO三个系列，其中定位高端的PRO系列首款机型PRO5赢得了用户的良好口碑，而千元机魅蓝Metal则帮魅族走量。魅族2015年全系列品牌一共推出了6款机型，出货量达到2000万台，同比去年增长350%。李楠将这样一个增长数字归功于魅族的产品、品牌、体验以及服务，而非市场或者是营销得来的。

  面对高速增长的出货量，魅族也在调整各个方面的资源配置，首先是魅族软硬件的研发团队大幅度的加强了。另外，魅族也更好的获取了更多的行业资源，比如代工厂，或者特别工艺的供应商等等，魅族对整个产业链的调动能力也大幅增强了。

  在线下渠道及售后服务方面，2015年度，魅族的专卖店从2014年的1000家增长到2000家，授权服务中心也从150家增长到300余家，为用户提供从咨询、体验、售前到售后的一站式服务。除了线下的服务之外，魅族在线上推出了国内首创的mSupport远程支持服务，取得了高达98.88%的用户满意度。

  在谈及2016年的销量预期时，李楠表示，相比于数字和规模的增长，魅族更重视用户的满意度和品牌的健康成长。品牌，设计，体验和服务的持续全面提升是魅族的第一目标，在此目标之下，魅族也许不需要太激进的份额目标，2016年的销量目标将控制在2500万。

  魅族的Flyme OS一直受到用户的喜欢，之前魅族也在对其他品牌的手机进行适配，面对众多用户的期待，魅族将在明年继续这方面的适配工作，不过会采用轻量级的玩法，比如一些特别受欢迎的apps可以先放出来，让其他品牌的用户可以先体验一下。

  在谈到魅族的智能家居这方面的计划时，李楠表示魅族正在跟阿里，跟海尔等伙伴合作，目前已经接入了很多设备在魅族的LifeKit house里，但是开发过程还是需要一个过程。不仅仅是连接上的问题，有组网的问题，明年会有一个结果出来。

  在今年的手机圈里，魅族采取的是高举高打的营销方式，虽然也受到一些批评，但效果还是很明显的。在谈到明年会不会继续采取这种营销方式时，李楠表示不确定，“我们上半年和下半年就不一样，不同的品牌，面对不同的消费者，营销这个东西是没有定论的，唯一能确定的是我们会不停的跟消费者持续的站在一起，去了解他们。”