互联网需直接面对用户 拼的不能仅是硬件

  【天极网手机频道】闻道有先后,术业有专攻。在一个你不擅长的领域不是谁都能做到“风生水起”的。小米手机开创了这样一个互联网手机的先河，其打着“为发烧而生”这个旗号引领了最强性价比硬件这个概念。如今3年过去了，几乎所有品牌先后都推出了旗下互联网品牌手机。硬件没有更强只有更强，价格没有更低只有更低。面对这样的局面，雷军在接受“人物”杂志专访时提到了黄章，想与黄章握手言和，这俩最大的互联网手机巨头都要闪变“好基友一起走”了，这不得不引起我们的一些关注。硬件战绝对不是结果。

  直接面向用户不能只拼硬件

  其实互联网手机最重要的特点是要通过互联网进行销售，取消渠道销售的中间利润。但是不知道你意识到没有，用户才是最难“伺候”的一批人。借用北斗手机往CEO谭文胜的一个理论：有任何问题都会直接反馈给厂商，退货、换货不在少数。这样如果你的手机出现问题，用户是绝对不会留住的。

  比拼硬件是表层现象，只能吸引消费者。可是留住消费者的应是产品设计及质量。小米被报售后问题，现在他在大力弥补。vivo在意市场导向为指导设计产品，OPPO同样在大力推广其强大的创意与用户体验。分明这些成功的互联网大品牌已经认识到了用户体验、产品质量的重要性。

  成功绝对不在第一代产本身上

  互联网品牌成功的绝对不可能是第一款产品，要看第二代、第三代产品的表现。产品虽然多，有多少产品出了第一代之后就没落了？大可乐、青橙就是例子，目前已经无人问津。同样小米、vivo、OPPO还有北斗等品牌，出一款就能火一款。因为质量占了很大的分量，回头客靠的是口碑传播。这样才能保证一代比一代更火。

  算作另类的要算是谭文胜带领下的北斗手机了，他虽然被称为是个疯子，但是意识与初衷都是站在消费者角度考虑问题的，产品线上更是把产品质量放在了第一位。其表示，iPhone为什么能独领风骚，是因为其精良的硬件设计、完美的操控体验功不可没，也是其“软硬结合”的优势所在。北斗手机同样使用互联网思维来指导传统品牌的手机生产与质量把控。这个经验是绝对成功的。

  “互联网”品牌以低价高配打入市场，进入市场后该考虑的其实是在第二代产品上该做到如何把控质量留住用户。