公众号苹果内部维修规定文档泄露 这些损坏不保修
2017-09-05 13:21:53
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【天极网手机频道】和许多公司一样，苹果为员工提供了一份名为“外观/机械检测指南(Visual/Mechanical Inspection Guide[VMI])”的文档，其中提到了苹果的维修政策。不久前外媒Business Insider获得了这份文档。
如图所示，这份文档提供了许多种类iPhone损坏类型，既包括符合苹果保修规定的，也包括保修之外的。可以看到，文档显示了三个部分：绿色部分中出现的问题和现象可以享受苹果保修。黄色部分的现象只能付费维修。红色部分中出现的问题，苹果是拒绝维修的。
用户确认液体进入，腐蚀，LCD 断裂，相机被激光损坏，撞击点处的裂纹， Lightning/音频/麦克风部件损坏，极度磨损或穿孔， 以及弯曲或分开的外壳。以上这些问题，苹果维修时需要收费。
用户更换了某些部件，故意改机或损坏，非苹果原装电池或灾难性设备损害将不能维修。 外壳损坏，如划痕和磨损，不包括在内，并且外观问题不能更换或维修。
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