SP当前的面临的困难,或许从另一个角度看,有一部分并不是“问题”。
最初的宽松环境确确实实让SP大大的赚到了一笔,同时丰富了手机增值业务的内容。但那时虽然皆大欢喜并不意味着一切正常,快速发展表象之下潜伏的不规范操作虽然可以但来一时利益,却同时牺牲了竞争规则和消费者信任。涸泽而渔的事情对所有参与者都没有好处。当产业链的老大——运营商开始下定决心整理一下环境的时候,原来靠着不当业务生活着的人就该叫苦了。如果从这个意义上说,SP现在进入了一个稳定规范发展的阶段,道理上说这不算“问题”——问题在于经营思路是不是也跟上了当前的形势:白赚钱的时代过去了,现在需要靠实干活着。
手机在中国大面积普及,决定了中国无线增值服务市场必将也是潜力巨大,市场的广阔和复杂使得中国SP厂商承担了需求细分和业务模式开拓者的角色,从这个意义上说,中国SP厂商几乎不可能被替代——同时这也成为了SP厂商的根本立足点:只有不断探索创新、发现和掌握资源,才可能更好地发展。反过来说,现在关于“业务同质化”的事情炒得很热,相信SP耳朵也起了茧子,而且各有自己的苦衷。但在本次讨论中,笔者注意到两个事实:第一,国外有SP消失的例子,正如NTT DoCoMo可以主宰一切那样,就是很好的说明;第二,嘉宾也有提到,理想运营状态下,SP作为“中间人”的角色同样可能面临挑战。那么,如果SP们的工作实在很容易“模拟”的话,是不是会被挤出玩家席就确实不好说了。在这个方面上,即使3G也可能于事无补。
所以真正优秀的SP,其特质决定他们可能生来就应该是探险者,眼光和洞察力是他们的生存资本。尽管未来的流行趋势谁都不好判断(需要“灵活”),尽管某种资源的利用价值谁都不甚明了(需要“眼光”),尽管类似的业务模式谁都不曾探索(笔者认为大概需要的是“创意”和“胆略”吧)——尽管风险多多,但有意做大做强的SP们仍然需要尝试。实际上,所谓“八仙过海,各显神通”,不应该仅仅是SP们的“度日法则”,更是消费者的期待。围绕消费者做事情,效果屡试不爽。
又说回赛车,前一阵子F1“大腕”舒马赫也够不顺,但笔者就相信“实力作保”,只要他还没打算退休,那总有机会可以再写辉煌!SP同理。
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