三星、苹果、华为、小米售后问题对比 不同手机品牌差别这么大!
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+1 你赞过了【天极网手机频道】屏幕碎了怎么办?!高昂的维修成本,让不少用户产生“换一个手机”的想法。当然,在日常生活中,手机经常出现的问题绝不仅仅是“屏幕碎”,还有诸如续航时间变短、手机卡顿等问题。
据《2017年度国内手机售后服务大数据研究报告》显示,苹果、三星、华为、小米等四大手机品牌的售后问题中,屏幕问题成为了重中之重,而电源问题也成为不容忽视的问题。售后问题排名top5的问题分别是屏幕问题、电源问题、内存升级问题以及摄像头问题。
在不同品牌的手机上,屏幕问题、电源问题、内存升级问题以及摄像头问题占据着不同的比重。其中华为手机出现的问题绝大部分集中在屏幕上,占据了80.66%,侧面说明了华为手机屏幕出问题的概率相对较大。而,电源问题占据了8.74%的比重,其它问题相对比重较小,不高于2%。
相对华为手机而言,苹果手机屏幕问题、电源问题出现的概率接近,分别是43.80%、35.86%,不得不说,前段手机的电池事件对苹果的影响还是巨大的,因此用户对苹果的电池关注度也很高,电池售后占有很大的比重。
小米的手机售后问题与华为的很相似,只不过屏幕问题占据相比华为低,为66.81%,而电池问题相对华为较高,比重占了11.64%。而三星的数据显示,除了屏幕问题占比很高之外,其他的问题分布较为平均,比如电源问题、内存、主板等,出问题的比例相比其他手机品牌来讲,比较平均。
对比四大品牌,屏幕问题已成为目前手机的致命杀手。而不同的手机品牌在问题上有着较大的区别,其中华为屏幕问题成为华为手机的致命弱点,其他问题不明显;苹果的问题关键在于屏幕和电源两点,三星的内存、主板等问题出现较平均。
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