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从此用机无忧 三星专属管家创立服务新标杆

天极网手机频道 2017. 07. 04 作者:Yvhona 责编:李子欣
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  【天极网手机频道】作为高科技产品,智能手机在近年来无论在性能还是功能上的进步速度都可谓惊人,而且在更新换代率、热度上面都极高。而面临目前智能手机的普及度已经日趋饱和,大部分厂商对手机仍然是凭借性能、颜值等来吸引用户,而忽视了最不该被忽视的一点:服务,导致手机在服务体系上的发展速度相比性能上的进步远远落后。 

从此用机无忧 三星专属管家创立服务新标杆
三星盖乐世S8

  当然,也有一些厂商已经意识到了这一点,比如不久前三星盖乐世S8|S8+发布时,不仅有精致前卫的全视曲面屏设计、出色的安全性能,而且在同期推出的专属管家服务也迅速赢得了人们的眼球。专属管家随盖乐世S8|S8+购机赠送,对于屏幕、电池等容易出现问题的部分给出了6个月优惠换屏、电池性能检测及优化及5折电池更换服务等更人性化的服务,而且还在售后咨询、绿色通道服务等方面做了更多的深入,不仅能够降低用户后期维修的费用,同时还能及时应对用户遇到的各种突发情况,全面解决消费者的使用痛点,让用户们“用机无忧”。 

从此用机无忧 三星专属管家创立服务新标杆
三星盖乐世S8专属管家

  屏幕是手机最为脆弱的部分,尤其在目前大屏幕手机流行的环境下,如果你无意中将手机摔落在地,手机屏幕很可能“不争气”地碎裂了。在以往你除了抱怨一下老天对自己的不公,接下来就只能花钱买个教训了。毕竟现在旗舰手机的屏幕售价都不便宜,只要换屏动辄都要1K起。尤其对于三星盖乐世S8|S8+这种配备了全视曲面屏的手机来说,屏幕的维修成本将更高。如何能够更安心的使用盖乐世S8|S8+呢?三星专属管家也专门对此推出了定制化的服务-6个月优惠换屏。 

从此用机无忧 三星专属管家创立服务新标杆
三星盖乐世S8

  自开通专属管家服务起的6个月内,当手机遇到意外导致屏幕(包括显示屏或触控屏)受损时,用户可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。

  如果没有专属管家服务,那么用户更换一次屏幕的成本是多少呢?据三星官方网站的数据显示,三星盖乐世S8换屏需要支付1428元,盖乐世S8+换屏则要1572元。而在其他第三方维修的话则要更贵,据笔者了解至少在2000元以上,还需要等配件的订货周期,这样计算的话,拥有专属管家服务可以让用户节省至少1000元的开支。这还只是换屏节约的价格,如果加上电池检测更换等服务,三星专属管家服务的价值无疑更大。

从此用机无忧 三星专属管家创立服务新标杆
三星盖乐世S8专属管家

  针对电池,三星盖乐世S8|S8+的用户也无需有任何顾虑。专属管家服务中包含了免费检测电池的服务,激活专属管家服务起12个月内,如果感觉续航有问题只要去三星售后便可以免费检测电池并提供续航优化服务;如果确实是因为电池出现性能问题,还可以免费更换电池。除此之外,自激活专属管家服务起的18个月内,还有一次五折更换电池的服务。通常来说,一台手机的电池在一年到一年半的时候性能都会或多或少有所衰退,而在这时以五折更换一块全新电池无疑是非常实惠的,可以花更少的代价让手机的使用寿命得到大大的延长。 

  除了屏幕、电池的硬件维护外,三星专属管家还为S8|S8+用户提供了更多VIP服务。众所周知在授权服务中心排队等候的人相当多,而且需要提前数天甚至数周才能预约。而三星专属管家用户就可以在三星授权服务中心享受到绿色通道服务,无需排队预约,节省大量宝贵时间;同时还可以享受24小时VIP专属热线,用户在用机过程中遇到任何问题都可以随时打这个专线咨询,这么贴心的专属服务在国内根本找不到第二家。 

  针对经常出差的商务人群或者喜欢旅游的朋友,三星专属管家还提供旅行VIP。用户可在全国30个机场享受免费停车、行李寄送、机场贵宾厅等专属服务。专属管家让用户任何时候都身处在精英阶层中,享受尊贵贴心的VIP服务。 

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三星盖乐世S8专属管家申领流程

  说了这么多,怎么才能得到专属管家的服务呢?其实非常简单,只要购买了三星盖乐世S8|S8+,都可以用包装内附带的专属管家服务卡片,在S助手中进行领取,当然,这里要做一下会员认证,专属管家服务才可以激活哦。

  三星针对盖乐世S8|S8+用户推出的专属管家服务,相比手机厂商们以往的售后服务标准无疑更高,彻底解决了用户担心的屏幕维修费用过高、流程复杂等问题,更为手机行业开启了售后服务新模式,给同行树立一个真正旗舰品牌应有的姿态。结合了盖乐世S8|S8+自身的10nm处理器、全视曲面屏、虹膜识别、IP68级防尘防水、虹膜识别等功能,让这款高端手机不仅在配置上“高端”,在服务上也同样拥有匹配其定位的“高端”体验。

作者:Yvhona责任编辑:李子欣)
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