专访荣耀赵明：从互联网模式到全渠道模式，内核始终不变

  【天极网手机频道】从品牌成立至今，荣耀的主战场很长一段时间里都是在线上。在坚定不移以技术创新驱动的策略下，荣耀手机登顶互联网手机品牌之最，已经连续九个季度排名第一。然而线上势能犹盛，荣耀却开始着眼加速线下布局。从2016年几个人的团队已经发展至数千家门店，去年更是新开设了近2000家线下门店。

  27日云南昆明荣耀Life的开业，更被外界认为是荣耀集中内外部资源、从互联网模式向全渠道模式变轨的标志性动作。在开业典礼前，荣耀总裁赵明与媒体进行深入交流，就手机行业的渠道变化、“二级火箭”的战略等做了详细阐述。

  2019智能手机面临关键性拐点

  去年四季度出货下滑达到11%，这无疑给智能手机行业蒙上了一层阴影。这种焦虑情绪被带到2019年，并且没有减缓的迹象，中国信通院数据显示，今年1-3月，国内智能手机出货量7307.2万部，同比下降10.7%，业内外普遍认为今年将是关键性拐点，中国智能手机市场的高速增长不复存在已成共识。

  而手机市场竞争日趋白热化，元器件成本不断飙升，利润被摊薄又使得手机厂商生存压力加剧。赵明认为，环境对所有的品牌来讲压力都挺大，2019年将是疾风知劲草的一年。今年的局势将更加严峻，市场比2018年更加难应付，会把大家的底线逼出来。

  寒冬前夜，荣耀启动“二级火箭”

  手机出货下滑促使各家品牌开始积极应对，调整品牌战略、大规模降价和拓展销售渠道成为各大品牌的常见之举。各大厂商在寒冬中的转变，反倒体现出荣耀正在做最基础性的事情，因为荣耀首先解决的是产品和服务问题，提高服务的质量。荣耀凭借产品、品质和服务，以及互联网手机这个独有的商业模式，快速成为中国互联网手机第一。赵明认为，荣耀应该有更高的追求，而这需要新的动力。

  荣耀手机现已正式启动“二级火箭”战略，赵明表示，未来荣耀将用以荣耀V20和即将全球发布的荣耀20为代表的极具竞争力的产品;以不断提升用户体验、与合作伙伴共赢的极具扩张力的渠道;基于HiLink协议的IoT产品和荣耀亲选自营电商平台做黑土地的极具场景力的生态;以及凝聚全球顶配科技青年、潮流青年的极具向心力、极具年轻力的品牌，全面满足全球消费者的需求，快速突进中国市场第二、全球第四的全新战略目标。

  未来出路，线上线下融合？

  与“二级火箭”战略相呼应的是，荣耀从互联网模式到全渠道模式的变轨。据荣耀官方透露的数据显示，荣耀在过去一年新开设了近2000家线下门店，第100家Shopping Mall门店业已落成。它们以销售体验与构建品牌认知双重职能，成为荣耀与年轻用户双向沟通的平台，以极致科技体验、潮酷生活方式，打造开放、立体的青年社群交流新阵地。

  赵明向媒体表示，荣耀的线下占比已经基本是五五开了，在部分月份，线下占比甚至开始超过了线上，荣耀已经成为一个全渠道品牌。未来线上和线下各自有各自的优势，荣耀所要考虑的是如何借助另外一个赛道，把这部分线下的效率充分挖掘出来。

  天极网认为，即便是移动互联发达的今天，它所触达的空间依然有限，同时消费者在购买手机之前，希望能够亲自体验，线上提供不了线下的生态最重要的服务。与此同时，线下又缺少线上廉价的获客成本，并且受马太效应影响收效往往出乎人意料。线上线下融合意愿已经愈发明显，割裂状态业已弱化，线上线下融合将为手机行业带来新的活力。

  在今年一季度，我们看到手机圈也在尝试线上线下，不少品牌都开始重新“流行”拆分新品牌，从线下往线上走，从线上打到线下。但是它们的运营思路却是成本导向，希冀通过阉割硬件与服务来提升性价比，借助线下廉价的获客成本来刺激销量，维系短期的销量上升，比如某855手机，为了把成本压到3000元，阉割了天线导致手机常常断流。这些缺失的产品质量与体验服务短期内或许不会发挥作用，但长远来看必然制约厂商发展。

  对比而言，荣耀与他们所谓的线上线下融合有着本质的区别。荣耀全渠道策略与“二级火箭”将产品、渠道、生态、服务放置在同等重要的位置，并且缺一不可，始终将用户体验放在第一位。以荣耀V20为代表，从发布后至今仍将升级方舟编译器、Magic 2.1等，提升用户体验。天极网认为，是否基于用户体验出发，将成为评判“全渠道”的唯一标准，而不是谁家开得店多或少。