“降速门”被告 苹果认怂:向国外iPhone用户赔付35亿元
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【天极网手机频道】苹果iPhone“降速门”一事曾在多年前闹得轰轰烈烈,许多消费者甚至要求获得苹果公司的赔偿,但是国内大部分消费者可能已经忘记有这么一回事了。
在美国,“降速门”事件是一件非常严重的侵害消费者权益的事件,严重到不得不联合起来将苹果诉讼到法庭上。今年3月,苹果同意支付5亿美元和解“降速门”集体诉讼。现在,该和解方案已经获得法官的批准。根据这项和解方案,苹果公司需向消费者支付每部iPhone 25美元的赔偿金,这一金额可能会根据符合索赔条件的iPhone数量而上下调整,最低总支出为3.1亿美元。
加州圣何塞地区法官爱德华·达维拉( Edward J。 Davila)在视频软件Zoom举行的听证会初步批准这一决定,但同时也表示,由于目前的新冠疫情这个特殊情况,他希望延长最终批准期限。
苹果公司2017推出带iOS 10.2.1,通过限制处理器速度的方式,防止老旧机型电池让手机突然关机,但他们几乎没有提及这个情况。 Primate Labs实验室创始人约翰·普尔(John Poole)发现基准测试得分低于预期,之后发现了这个情况。在发现苹果限制了手机性能之后,引起了公众的强烈抗议。
随后,许多用户集体控诉苹果公司在推出新款机型时悄悄放慢了老款iPhone的速度。这起诉讼主要涉及的用户是使用iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus和SE等机型的人,并且在2017年12月21日之前运行iOS 10.2.1系统。在这桩集体诉讼案中,消费者声称在安装了苹果公司的软件更新后,他们的手机性能受到了影响,并表示这误导其相信自己的手机已经接近生命周期的尽头,需要升级换代或更换电池。
法庭文件显示,苹果公司否认曾从事不当行为,并了结了这起全国性案件以避免诉讼负担和费用。该公司未就相关置评请求作出回应。事件刚爆发时,苹果官方也否认这一行为属于不法行为,并且表示这些问题归因于温度变化、高使用率和其他问题,并表示其工程师迅速而成功地解决了这些问题。
不过美国用户激烈抗议之后,苹果公司最终就此事向用户正式道歉并进行详细回应,承认公司的确限制了iPhone处理器的性能并向用户道歉。同日苹果中国在官网上也发文致歉,不过中国消费者并没有指控苹果的这一违法行为。
此外,苹果iPhone“降速门”在法国也获得了惩罚,苹果收到2500万欧元(约合人民币1.9亿元)的罚单。
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