公众号退换后Note 7依旧存过热问题?三星官方回应
2016-09-29 09:18:01
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【天极网手机频道】最近有报道显示，部分美国和韩国Note 7用户反映他们收到退换后的Note 7也存在问题，有的仍然充电过热，有的电池损耗惊人，甚至还有的发生了爆炸。对此，三星官方正式做出了回应。
据《华尔街日报》报道，三星在今天早些时候发布了声明，称他们已经意识到了这些报道，并承认这些退换后的手机中的确有一款存在问题，他们已经为受影响的用户进行了换机。三星承诺不会再次引起用户的安全担忧，三星表示全新退换后的Galaxy Note 7是可以安全使用的，“在正常条件下，所有智能手机都可能会存在温度波动的现象”。
此外三星也表示将慎重处理用户的反馈，他们将直接通过客户服务中心以及保修流程一对一处理这些问题。(via: Phone Arena)
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