公众号苹果致歉/218元就可更换电池 消费者对此是否埋单?
2017-12-29 12:41:15
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【天极网手机频道】苹果降低旧款iPhone运行速度一事闹得沸沸扬扬，为此，苹果也做出了道歉，为确保让旧款iPhone用户拥有如一的使用体验，苹果决定将更换过了保修期的电池价格降低390元人民币，也就是说电池替换的价格将从608元降到218元。
那么，问题是消费者是否愿意为苹果的致歉和解决方案埋单？现在，网络上大概有两种不同的态度。
有部分网友认为苹果218元的费用相当合理，这是因为在第三方维修机构更换iPhone电池的价格大致在150元—200元之间，与苹果官方收费的差距并不太大。并且，这些第三方机构并不会提供苹果原装电池，而前往苹果官方进行更换电池不仅能够得到官方品质保证，还可让电池的更换过程更具专业性，将换电池的风险降到最低。
苹果致歉/218元就可更换电池 消费者对此是否埋单?
但与此同时，有消费者对苹果的处理态度并不赞同。有消费者表示苹果此次让其伤透了心，究其原因并不在于苹果对旧款iPhone进行降速，而是对此事进行隐瞒，这样的措施已经涉嫌侵犯了消费者的知情权。
在这些不满足苹果致歉的消费者中，有人指出苹果延长电池保修时间，并对降频设备免费更换电池才算有诚意。
不管怎样，笔者希望苹果能够汲取此次教训，给iPhone用户一个更满意的回复。
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