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苹果夸大宣传?iPhoneXS陷掉漆、磨损门被用户吐槽不值1万元

Yesky天极新闻 2018. 11. 16 作者:徐林辉 责编:徐林辉
我要吐槽

责任编辑

  【天极网手机频道】最近苹果公司的日子可是相当不好过,倒霉事情一波接一波。前不久苹果公司因为今年三款新iPhone销量不好,导致苹果市值大跌,甚至一度从万亿美元市值跌破9000亿美元市值。而且前几日还曝出有iPhone X用在升级系统后导致手机过热而爆炸的消息。而最近,苹果最新的iPhone XS还陷入掉漆、磨损门被吐槽不值万元。

  iPhone XS

  说起来iPhone XS系列已经在国内上市有两个月了,随着iPhone XS系列的用户越来越多,这款手机的一些问题也开始逐渐暴露出来。对于一些中招的用户来讲,花费一万多元人民币购买的iPhone XS竟然存在各种瑕疵,显然是无法接受的,甚至有用户开始吐槽,这手机根本不值一万多。

  近日,宁波一位iPhone XS Max用户在某消费者权益节目上反映,自己购买的iPhone XS Max在佩戴外壳的情况下、使用不到一个月边框就出现了划痕,这与其官网宣传的“精密打造的手术级不锈钢边框”描述不符,该用户表示手里这部iPhone XS Max不值一万多。不过当他前往苹果店协商退货时,却遭到了拒绝,苹果商店认为属于正常损耗,不予退换。

  用户反馈图

  值得一提的是,由于iPhone XS Max昂贵的价格让该用户十分珍惜,特意买了个保护壳,防止机器损伤,然而没想到的是,带着保护壳仍然出现了磨损的情况,这让他感到特别苦恼。

  目前中招的消费者不止一个,并且基本都是银色版的iPhone XS系列中招。除了出现磨损情况,还有更多的iPhone XS机型出现了掉漆的现象,这类问题主要出现在黑色或者金色版本,因为这两个配色版本的金属边框采用了镀漆工艺,用了一段时间就会慢慢掉漆,而银色版反而要安全一些,毕竟它使用的是金属原色,但是会出现较严重的磨损情况。

  用户反馈图

  事实上,iPhone XS系列出现的这些问题都在iPhone X上统统出现过了,虽然苹果官网上强调所谓的“精密打造的手术级不锈钢边框”,但其实与iPhone X几乎毫无区别,只能说苹果并没有优化改进。

  目前出现磨损或者掉漆现象的iPhone用户只能自费维修。官方曾回应,这些问题都算到人为损坏范畴,无法避免,苹果也不会提供免费更换和维修。考虑到iPhone XS系列动辄数千元的维修费用,笔者建议可以考虑用擦银棒,在手机磨损处直接进行打磨,磨掉表面的氧化层重新打磨成光泽。不过这种方法只适用银色版本的iPhone XS系列。

  事实上,iPhone XS此前也被曝出实际防水性能与官方宣传不一致的问题。据西湖之声报道,杭州王先生给《1054朋友圈》节目打电话投诉,自己9月21日购买的iPhone XS Max,在10月9日运动完之后,将手机拿水冲了一下,结果手机就无法开机了。这令王先生感到十分不解,官网的购买页面明明标注着可以在水下2米深的地方停留30分钟,只是用水轻轻冲了一下怎么就出问题了呢?这位王先师也曾试图找官方售后维修或者更换,然而都遭到了苹果的拒绝。据悉,这位王先师已经决定通过法律途径维护自身权益,杭州市消协已经受理了王先生的投诉。

  来源苹果官网

  一万多元的手机也算是奢侈品了,笔者建议还是对其多加爱护,毕竟iPhone的维修费用可以非常之高。另外,笔者建议为自己的爱机购买Apple Care+,购买后,iPhone XS系列的维修费用将大幅度降低,目前适用于iPhone XS系列的Apple Care+价格为1799元。

作者:徐林辉责任编辑:徐林辉)
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