苹果夸大宣传？iPhoneXS陷掉漆、磨损门被用户吐槽不值1万元

【天极网手机频道】最近苹果公司的日子可是相当不好过，倒霉事情一波接一波。前不久苹果公司因为今年三款新iPhone销量不好，导致苹果市值大跌，甚至一度从万亿美元市值跌破9000亿美元市值。而且前几日还曝出有iPhone X用在升级系统后导致手机过热而爆炸的消息。而最近，苹果最新的iPhone XS还陷入掉漆、磨损门被吐槽不值万元。

iPhone XS

说起来iPhone XS系列已经在国内上市有两个月了，随着iPhone XS系列的用户越来越多，这款手机的一些问题也开始逐渐暴露出来。对于一些中招的用户来讲，花费一万多元人民币购买的iPhone XS竟然存在各种瑕疵，显然是无法接受的，甚至有用户开始吐槽，这手机根本不值一万多。

近日，宁波一位iPhone XS Max用户在某消费者权益节目上反映，自己购买的iPhone XS Max在佩戴外壳的情况下、使用不到一个月边框就出现了划痕，这与其官网宣传的“精密打造的手术级不锈钢边框”描述不符，该用户表示手里这部iPhone XS Max不值一万多。不过当他前往苹果店协商退货时，却遭到了拒绝，苹果商店认为属于正常损耗，不予退换。

用户反馈图

值得一提的是，由于iPhone XS Max昂贵的价格让该用户十分珍惜，特意买了个保护壳，防止机器损伤，然而没想到的是，带着保护壳仍然出现了磨损的情况，这让他感到特别苦恼。

目前中招的消费者不止一个，并且基本都是银色版的iPhone XS系列中招。除了出现磨损情况，还有更多的iPhone XS机型出现了掉漆的现象，这类问题主要出现在黑色或者金色版本，因为这两个配色版本的金属边框采用了镀漆工艺，用了一段时间就会慢慢掉漆，而银色版反而要安全一些，毕竟它使用的是金属原色，但是会出现较严重的磨损情况。

用户反馈图

事实上，iPhone XS系列出现的这些问题都在iPhone X上统统出现过了，虽然苹果官网上强调所谓的“精密打造的手术级不锈钢边框”，但其实与iPhone X几乎毫无区别，只能说苹果并没有优化改进。

目前出现磨损或者掉漆现象的iPhone用户只能自费维修。官方曾回应，这些问题都算到人为损坏范畴，无法避免，苹果也不会提供免费更换和维修。考虑到iPhone XS系列动辄数千元的维修费用，笔者建议可以考虑用擦银棒，在手机磨损处直接进行打磨，磨掉表面的氧化层重新打磨成光泽。不过这种方法只适用银色版本的iPhone XS系列。

事实上，iPhone XS此前也被曝出实际防水性能与官方宣传不一致的问题。据西湖之声报道，杭州王先生给《1054朋友圈》节目打电话投诉，自己9月21日购买的iPhone XS Max，在10月9日运动完之后，将手机拿水冲了一下，结果手机就无法开机了。这令王先生感到十分不解，官网的购买页面明明标注着可以在水下2米深的地方停留30分钟，只是用水轻轻冲了一下怎么就出问题了呢？这位王先师也曾试图找官方售后维修或者更换，然而都遭到了苹果的拒绝。据悉，这位王先师已经决定通过法律途径维护自身权益，杭州市消协已经受理了王先生的投诉。