公众号大量网友吐槽苹果iPhone 12信号不佳 客服回应：建议更新系统、重插 SIM 卡
2020-11-10 14:52:49
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【天极网手机频道】苹果iPhone 12系列上市后，不少网友吐槽其信号问题十分严重，每天必须重启手机才能使信号恢复正常。有网友不堪忍受，随即向苹果公司客服反馈问题，苹果客服表示：可能是软件冲突的问题，建议更新系统至 iOS 14.2、重新拔插 SIM 卡。
自iPhone 12大面积上市后，大量用户在苹果社区、贴吧、知乎等社区反应手机信号差的问题，网友表示：切换飞行模式也没用，必须重启手机才行。
苹果官方客服对这一问题表示，可能是软件冲突和间歇性问题，暂时还没收到是硬件问题的通知，建议重新拔插 SIM 卡，查看并更新运营商设置，将初始系统更新到 iOS 14.2 版本，如果实在不行再尝试其他方法。
“如果说还没有解决的话。再看一下有没有其他方法，我们这(客服团队)现在还没有说这个(收到消息)是因为硬件方面的问题，可能就是软件冲突，或者是一些软件方面的间接性导致的一个问题。如果说确实是硬件方面导致的，那我们肯定会给出相应的解决方案。”
实际上，信号问题一直都是历代苹果iPhone的常见问题，几乎每一代iPhone都会报告所谓的“信号门”事件。去年iPhone XS系列也存在信号不佳问题，有不少人将问题归结为英特尔基带缺陷导致。而今年苹果iPhone 12系列重新采用高通基带，其信号问题仍然没有得到解决，甚至有变本加厉的趋势。有网友称，或许是苹果自身天线设计存在缺陷。
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