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最新市场报告:苹果忠诚度最高但安卓持续提升

天极网手机频道 2018. 04. 21 作者:无名氏 责编:王跃锐
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  【天极网手机频道】近日,专注消费者消费情况调研的机构CIRP发布了一份用户忠诚度报告,不过该报告仅限于美国。报告显示,得益于新旗舰Galaxy S9和Galaxy S9+两款产品的上市,三星手机激活数量提升到39%;苹果以31%排名第二,LG则以14%排名第三,其他品牌则占有17%的市场。

  CIRP 表示,三星一直是设备激活率方面的领导者,苹果仅在2017年12月那一季度排名第一,并占据了40%的份额。原因就是 iPhone 8、8 Plus和iPhone X的陆续上市。不过在品牌忠诚度方面,苹果仍然处于领先地位,因为苹果仍然保持最高的手机激活比例,这个数字超过了 90%,就算最差的季度也只下降到了 80%,仍高于三星的峰值水平。

  不过CIRP称,三星的品牌忠诚度在改善,甚至整个Android阵营的用户都更加忠诚了。越来越多的用户选择Android移动平台之后,还会购买下一代Android手机,这意味着越来越少的用户从Android平台跳槽至iOS系统。

  CIRP 联合创始人乔希·洛维茨(Josh Lowitz)说:“随着 iPhone 的需求在上市后趋于稳定,而三星开始将新机 Galaxy S9 和 S9+ 推向市场,逆转的情况自然也就出现了,重新回到了最近几个季度的水平。三星在 2017 年 3 月和 2017 年 12 月当季的市场份额有所明显爬升。而前年同期,三星在 2016 年 12 月当季度则有所下降。”

  CIRP另一位联合创始人迈克•莱文(Mike Levin)表示:“在很长一段时间里,虽然 Android 用户经常更换品牌,但 Android 用户仍然忠于 Android,因为他们不需要学习新的操作系统。主要是由于旗舰手机添加的独特功能越来越少了,大多手机品牌的独特功能与用户界面趋于一致的设计,消费者更换品牌的理由自然更少,其实这也导致了用户升级手机的理由更少了。”

作者:无名氏责任编辑:王跃锐)
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