三星电子:我们并非怠慢国行版Note 7用户
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【天极网手机频道】在Note 7继而连三地发生自燃现象后,三星随即召回了韩国本土及欧美等市场的Note 7。对于中国用户要求其召回的请求,三星最初竟拒绝受理,并表示国行版Note 7电池与其他地区的Note 7电池并不相同,不存在安全隐患。最后,事态进一步恶化,三星才召回了国行版Note 7。
在今日的发布会上,三星在阐释Note 7自燃原因的同时,也对此事进行了回应。三星表示该公司在第一次召回的时候,其他国家的产品使用的是A电池,而中国的是B电池,而且B没有发生A的问题。基于这样的理论,三星才拒绝了中国用户的请求。
三星电子:我们并非怠慢国行版Note 7用户
不过,自燃的接连发生,让三星再次意识到了问题的严重性,这家韩国电子公司在B电池上发现了A电池没有的现象。
针对这一现象,三星表示公司也进行了深刻的反思,他们认为其与中国消费者进行沟通时没有做到面面俱到,在接下的日子中,三星将格外注意与中国消费者沟通的细节,并再一次向三星中国用户致以了歉意。
三星说道:“对这个问题,想向中国致以深深歉意。特别是中国是对Note系列产品是非常有热情的国家。”
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