长三角、珠三角等经济圈的形成,促进了外来劳动力的大量涌入,形成了众多的外来劳动力集聚城市。外来劳动力在促进城市发展的同时,也带来了巨大的消费总量,价格相对低廉的网吧也成了外来劳动力业余娱乐的主要阵地。
处于珠三角经济圈核心的东莞就是全国著名的民工王国,也是珠三角人口密集度相对较高的城市,而在东莞过千家的网吧也正是在这种前提下遍地开花。据当地媒体报道,单统计正牌获得授权的网吧就有近千家。东莞移动充分利用这一本土资源,将移动信息化业务推向更为广泛的用户群体中,做出了有益的探索。
无线增值业务将成为今后通信运营商收入的主要来源,而培养用户的消费习惯,培养更多的用户群体也是运营商的工作重点,而用户体验则是首先要做的工作。
东莞移动引入条码凭证方案,并结合网吧自有资源,建立了一批移动新业务体验网吧,在网吧中设立体验厅,并按业务类型分为飞信、手机邮箱、一起玩吧、手机彩铃等体验区。这些区域每台设备均配备与翼码信息共同打造的条码凭证产品系统,以此来识别用户,记录用户基本信息和用户体验行为,进而对用户的消费习惯进行分析,为后期的营销活动提供依据。

图一:体验厅

图二:体验区
对用户来说,可以到就近的网吧体验到移动的最新业务,并能够免费上网冲浪。对于网吧,借助移动的精彩活动可以吸引更多的用户来到网吧,同时能够通过代理移动的一些业务拓展网吧的原有业务,获得更多的业务收入。
更重要的是,对移动运营商而言,借助手机二维码拓展了网吧新阵地,掌握了一大批用户群体,并能够进行用户群体的消费特征分析,有侧重的进行增值业务的消费习惯培养。同时借助网吧的渠道,将一些业务的体验放到网吧的体验厅中进行,减轻了营业厅的压力,并且由于网吧多设置在人口集中的区域,这样更有利于移动新应用深入到市民公众中去。

图三:体验网吧
这些都是条码凭证服务带来的便利,条码凭证由中国移动和新大陆翼码信息共同打造并推出,为手机二维码被读应用,易观国际分析认为是当前手机二维码的主流应用。任何非见面交易需现场验证的凭证应用,都可以采用条码凭证方案来完成,如各种移动定票、积分兑换、电子VIP、电子折扣券、电子提货券、自助值机、电子导诊、电子签到等等,统称为电子凭证。
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