摒弃"硬件血拼",三星S4"人性化创新"赢市场

  【天极网手机频道】智能手机只是一个简单的通讯工具吗？

  当你需要一款手机不仅满足基本通话需求，还能聚合资讯信息、提供娱乐服务、懂你生活所需、甚至帮你解决生活难题，它已经脱离了纯粹“机器”的范畴。2013年，三星电子宣布旗下GALAXY S系列第4代智能旗舰手机GALAXY S4正式登陆全球，这款褪去了冰冷的“机器”外衣，以“生活伴侣”(Life Companion)面貌示人，带着“革新生活”宗旨而生的产品，一经诞生便成为“人性化智能手机”拥趸者的最爱，究其原因，“技高一筹”的设计理念成为不可或缺的核心因素。

  近日，《福布斯》Haydn Shaughnessy采访了三星首席移动设计师张东勋(Dong-hoon Chang)，让我们得以了解近年来三星的设计思想： “Design 3.0”，而“生活伴侣”GALAXY S4正是脱胎于这一理念。郑东勋表示，“三星电子设计管理中心在2011年提出了‘Design 3.0’这一说法，目的是创建新颖和有意义的产品—服务体验价值和生活方式，而这一思想超越了外部风格和易用性的简单设计理念。换句话说，三星目前的设计工作已经将重点集中在产品的服务层级上”。据设计师介绍，三星的设计是建立在产品极简主义的基础之上，同时结合了自身独特风格与新技术的结构性创新。而三星近期的设计工作重点是提出一种全面的用户体验，不但要给用户新鲜感，而且还要解决如何为用户创造价值的问题，这将通过把设计与用户的生活方式更紧密地结合在一起来实现。此外，过去三星的产品设计更多地体现出个人主义的特性，现在则发生了新的变化：从个性化风格转向统一的风格。三星除了继续增强产品设计上的鲜明外观外，还希望其统一的设计风格能够支持所有产品，而这样不仅可以免去用户使用产品时的一些顾虑，还能为用户带来连续性的产品体验和生活方式。

  GALAXY S4究竟如何体现了“Design 3.0”的设计思想，从而为用户生活提供更具意义与价值的创新服务？除了延续S3诸多优秀的功能应用外，S4始创先河的“双镜头拍摄”(Dual Shot)能够帮助用户在拍照时使用前后摄像头同步捕捉和记录美好生活瞬间;拍摄照片后，手机的“故事相册”还会自动进行推荐：“您拍了很多照片，是否要建一个故事相册？”;S4的“聪明”远不止于此，它还可以认出你、了解你，甚至当你没有碰到屏幕，就显示你所需要的信息，“浮窗预览”、“手势感应”、“智能滚动”等系列智能化操作，都将让你尝到轻松生活的无限可能;而极具创新性的Group play，在不需要任何网络信号的情况下，支持多名用户之间直接建立连接，共享音乐、照片、文件，分享快乐的同时，让人与人之间的关系更加亲密，此外，S4还通过“S 健康”、“S 即时译”等诸多人性化应用为用户生活带来无与伦比的 “主动关怀”和轻松便利。

  “不但要给用户新鲜感，而且要将设计与用户生活结合在一起”，在S4身上，这一思想得到充分体现，手机已经不再是单纯收发信息的设备，而是成为人们生活的一部分，如同“生活伴侣”般，在趣味、关系、工作和关怀四个方面为用户提供全面的、极具价值的“生活解决方案”。 此前有媒体评价，凭借着Galaxy S3，三星已经在产品设计方面引领了行业走向，而如今全面提升后的S4更将”Design 3.0”设计哲学发挥到极致，在S3成功的基础上为智能手机注入了前所未见的人性化、情感元素。

  事实上， “让产品变得有意义”的口号已经诠释了三星如何构思产品设计、如何设计出“惊人”的作品以及如何将它们推出市场的过程。张东勋说，“三星产品设计工作与工程技术、产品规划和营销策略是高度一致的，而这样做的目的是为用户提供一种涵盖整个产品生态系统的、无缝的、便利的体验。例如，在Galaxy S4的设计中，三星其他产品的设计元素也得到了体现”。而毫无疑问的是， “Design 3.0”的设计理念已经成为三星近年以来不断开疆拓土、成功问鼎智能手机市场冠军的一大功臣。

  2013年，GALAXY S4一上市，便在北美、英国等市场拔得头筹，成为最受消费者喜爱的智能“热”机，此中不难看出，超高的硬件配备虽必不可少，却已不再是致胜市场的唯一砝码，消费者愿意买单的好产品，是能够为生活带来更多可能的创新性产品，在这一点上，三星的设计思路也许值得大部分仍在“硬件”红海里拼杀的厂商们学习。“硬件”永远可被超越，唯有为用户生活提供更多价值与人性化关怀才能够始终赢取市场。