专访中兴阚玉伦：优秀的产品是成功的关键

  【天极网手机频道】2014年世界移动通信大会(MWC 2014)于2月23日在西班牙巴塞罗那开幕，吸引了各大科技公司都齐聚在巴塞罗那Fira Gran Via会展中心。在展会的最后一天，新上任的中兴通讯副总裁、终端欧拉非区CEO阚玉伦先生接受了天极网的专访，阚先生提及了中兴在欧洲、拉美以及非洲的表现以及下一步布局等话题。

  中兴将加快在欧洲的4G布局

  现在欧洲已经比较快的进入4G的智能机时代，在去年欧洲4G市场里，中兴主要做的是数据通道类产品的发货。而今年，在欧洲的4G智能机增长速度会非常快，中兴去年开始就做了一些产品的布局，今年和运营商伙伴以及渠道伙伴会很快推出新机，另外在MWC期间已经确定了一些其他的项目。所以今年在欧洲，尤其是西欧有4G网络的国家，4G的投入会非常快，就像中国市场一样。

  中兴目前整体在欧洲市场份额不高，没有在中国和美国那样的市场地位，出货量里面ODM项目更多，并且今年OEM会有比较大的增长。目前中兴在欧洲主打4G，而在东欧一些国家仍然会有些3G产品，3G和4G的产品大约是一半一半的比例。国外运营商和中国运营商一样在竞争4G用户，运营商一旦开始比赛，就需要厂家很快跟进，这时候谁快就是优势。中兴在这方面还是有不错的优势的，因为去年在美国就已经做过4G的部署，在经验方面比较丰富。

  中兴今年主要注重的是手机的基础能力，赢得部分用户群的认可，才有后面更大的机会，现在欧洲的4G市场就是一个比较好的机会。今年中兴已经推出了4款主打的4g手机，它们最早在一季度末就会上市，并且运营商和开放市场两块都会有。ZTE品牌主打Grand、Blade、Kis三个系列，Grand主打雍容高贵，Blade主打超薄，Kis主打入门级市场。目前手机市场本身的容量是欧洲最高，拉美其次，非洲最后，运营商也一样。中兴目前在拉美的业务量最大，欧洲也会尽快跟进。

  不同区域的用户对手机的需求也有差异

  欧洲有运营商控制的市场，基本来说是一半运营商一半开放市场。以前中兴主要依靠和运营商合作，但是开放市场的用户却有着和运营商市场所不同的需求，例如开放市场的用户希望有双卡机，而运营商却不希望这样，甚至有些运营商的手机是锁网的。手机产品从用户角度和从工程师角度来看都不一样，现在的手机除了传统的质量指标以外，还要考虑用户体验，同时要考虑不同区域用户的使用习惯。中兴现在有专门的用户研究团队以及需求研究团队，例如非洲用户可能更关注待机时间、更喜欢听音乐，手机的电池和外放效果就要更好一点。

  而从用户使用来看，不同的市场用户差异还是比较大。中国市场的消费者关注硬件，喜欢大屏;而欧洲市场却不尽相同。在应用方面也不太一样，中国用户使用微信、微博等，而国外用户使用facebook、what's app的更多。

  优秀的产品是成功的关键

  现在智能手机市场价格战已经很惨烈，而且越来越多的国内厂商都瞄准了国际市场，在全球手机市场中，国内厂商的参与度很高。有一点很好的就是目前国内厂商开始注意到树立与别的厂商的区别和特性。更多的中国厂家开始关注自己所适合和覆盖的用户群体，因为同质化竞争到最后谁也抗不下去。

  在运营商市场和开放市场，对于厂家来说只要有合适的产品和配套的准确的销售市场策略，无论哪种模式都能获得成功。在开放市场，最根本的还是要有受欢迎的产品。有些厂商并没有做太多的广告，但是产品非常吸引人。中兴会选择比较合适的产品，然后选择合适的策略，再为产品选择合适的销售目标。目前中兴考虑将nubia品牌打入到欧洲市场，nubia在中国来说实际上也是在一年中崛起的，并没有投入多少广告，但是销量也还是很不错。nubia在欧洲想创立的是产品特色，用户看到nubia就想到拍照绝对好，这就是中兴的目标，无所谓它的定位高还是低。以后的展品会有很强的卖点特色。所以说只要有了好产品，很容易找到方法来为手机推出良好的销售策略。

  中兴在欧洲还有一段努力的时间，经过一两年的努力，有一定的用户群体，用户有二次购买的意愿，才是产生品牌议价的实际表现。火狐手机去年出货大约20万台，主要在拉美和西班牙等地。目前与非洲运营商也有合作，他们在电池容量、屏幕亮度以及扬声器方面会有独特的需求。

  目前在欧洲，一些已有厂家的品牌对消费者的影响还是有的，而对于从中国来的产品，消费者也开始慢慢接受，尤其是通讯类产品。中兴想要传达给消费者的品牌印象是中兴是采用新技术的厂家，而且也是一个应用新技术来提供比较时尚的电子产品的厂家，在这方面中兴可以提供最新的OS产品以及器部件的引入。去年中兴火狐手机在ebay上2周就卖出两万多台，用户对新技术还是比较感兴趣的。对于中兴推出新技术的产品，消费者的接受度还是比较高的。

  另外谈到专利问题，阚先生表示目前专利纠纷比较多的地区还是美国、欧洲以及中国，目前中兴主要的专利储备也在这些区域里面。目前国内有很大的技术研发队伍，能产出不少新的专利，同时辨别中兴产品与相关厂商的专利判断，做出一些规避的设计，准备还是比较充分的。