刚刚过去的这个七月,是在北京的两个移动运营商激烈竞争的时段。
7月1日至7月31日,北京移动神州行客户充值即可获得赠话费:充值100元赠25元;充值300元赠90元;充值500元赠180元。另外,话费赠送可以多充多送,每个神州行客户账户金额最高可累计至5000元。
7月8日,北京移动推出了全新的“动感地带”资费方案。与原有资费相比,新方案资费下调幅度超过50%。本次动感地带资费具体的调整方案包括以下几个方面:首先是本地通话费,“动感地带”现有的网内0.4元/分钟与网外0.6元/分钟的基本资费将取消,同时,现有0.2元/分钟的“动感地带”品牌内通话优惠也将取消。新的基本资费将不分网内外,只分时段,即23:00-9:00为优惠时段,0.15元/分钟;其余时间0.25元/分钟。
7月25日,北京联通将旗下GSM预付费产品之一的“长市合一型如意通”,通话费下调:由原先的白天0.45元/分钟、夜间0.35元/分钟,下调为白天0.35元/分钟、夜间0.2元/分钟,并且仍然是不区分主叫被叫、不区分市话长途、没有月租费。
调整后,联通用户使用“长市合一型如意通”,在拨打国内长途或本地电话时只要加拨96531,白天(7:00-23:00)一律按0.35元/分钟计费,晚间(23:00-7:00)一律按0.2元/分钟计费,不再收取长途话费。接听电话也享受同样的资费优惠。长市合一型如意通没有月租费,也不收取各种形式的套餐费或月功能费,没有最低消费额限制。
继宣布“长市合一型如意通”资费调整后,仅一天时间,北京联通又宣布对其如意通系列产品中的主打“返话费型如意通”加大话费返还比例,最高一档将达到46%。
联通此番降价,使“返话费型如意通”较“神州行充值返话费”优惠10%左右。
取消价差是资费下降关键 实质上,这次降价是运营商们对取消网间价差的应对措施。
由于运营商之间大打价格战,引起信息产业部、国家发改委的重视。2004年11月,两部委联合发出《关于通信网内网外差别定价问题的通知》,要求运营商取消手机通话网内网间差价。
网间价差是运营商打击对手的有利手段。取消价差后,运营商必须采取措施,刺激市场,留住对价格敏感的用户,而拉低价格则是最有效的工具。这是这次降价的主要原因之一。
媒体:降价背后有“花枪” 这次降价,确实使不少用户感到震撼。但和以往一样,这些优惠并不是非常爽快,这边降了,那边又抬高门槛。往往降价的势头看似猛烈,消费者能得到的实惠却有限。
像上海移动实行新资费标准的用户,只包括“动感地带”120万用户、“神州行大众卡”110万用户。
其次多数优惠仍有限制条件,要么不能漫游,要么其他业务多缴费等。如此次资费下调的上海移动“神州行大众卡”不具备漫游功能。一旦用户要开通漫游功能,需缴纳月功能费30元,漫游通信费高达0.8元/分钟。原来的动感地带的10元套餐内容变为“网内短信60条+本地通话20分钟”,等于没有任何优惠。所以,有的前后总账算下来,并没有省多少。
此外,此次资费调整大多只针对移动网络之间,特别是在上海,拨打固定电话或小灵通的费用基本没有下降。
专家分析,这次降价更像是移动运营商对固定网小灵通的一次“反击”。此前,小灵通一直以低价单向收费抢占市场。这次降价大多针对低端用户,不提供漫游功能,与小灵通的目标客户几乎重合。
质疑:手机资费战将了谁的军? 在移动联通两军对垒中,雷声太大,雨水太少。区区几分钱的较量算不上你死我活,消费者得到的实惠还嫌太小。
楚河这边计算出个每分钟0.18元的最低话费,但要用户为此一次预付2500元,活脱是个“理论值”;汉界那边折腾了个每分钟0.2元的价格,却仅限于本不多用的长话业务,更像是个“概念型”;虽然每笔细账都能理直气壮地喊出“最低价”,偏偏限制在三更半夜使用,非把用户修炼成“夜猫子”不可。
有人跳出来替运营商打圆场。上周一个业界论坛上,数名专家不约而同拿ARPU值说事儿,据说我国目前移动通信ARPU值只有80元,专家言外之意是说运营商赚得太少。
真的太少了吗?全国手机用户已达3.6亿户,每位用户每月缴纳80元,每月的手机话费支出便高达290亿元,全年手机话费支出更将是一笔近3500亿元的天文数字。
两位怀揣千亿元巨资的“老头儿”下棋,你炮五进四,我车二平七,似乎斗得挺热闹,却如周杰伦哼哼哈哈唱的那样:“这一场不流血的仗只有自尊会受伤”。反而是每年掏着巨款的消费者被耍得团团乱转。都说观棋不语真君子,但看客可否斗胆一问:这场“资费战”究竟将了谁的军?。
降价还有空间? 针对移动、联通价格大战,记者采访了信息产业部一位高层官员,他表示,由于取消网内外资费差引发新一轮的价格变动很正常,但移动价格浮动不能违反两个原则——移动价格不能低于市话;联通价格可以比移动低10个百分点。
这位官员告诉记者说,虽然现行的移动资费调整基本是遵循了“就低不加高”的原则,但由于电信资费彼此之间的相互穿插和影响,因此低到一个什么程度是需要管理部门控制的。目前移动、联通的一些套餐资费已接近市话标准,这就造成市话话务量的进一步流失。而移动价格低于联通,则会给实力相对薄弱的联通造成很大压力。他解释说,政府部门之所以维护联通和固网运营商,最终的目的就是要维护现有的市场竞争态势。“以移动的实力,价格可以降得比市话还低,但这样做的结果是对联通的致命打击,而联通一旦被打垮,现有的市场竞争就不存在了。用户没有了选择,也就得不到实惠了。”
当记者追问“如果联通紧随移动降价是否可能”时,这位官员暗示道:“只要遵循原则就可以”。也就是说,联通的价格可以在“低于移动10%”(0.135元/分钟),到高于市话(0.11元/分钟),这样一个很小的空间内“落脚”。
电信不是自来水 自来水是稀缺资源,“用一吨就少一吨”,各方面成本都很高。因而必须以用户使用量为收费标准,并且使用越多收费越高。
但作为新技术的电信,和自来水这种稀缺资源不同,它不会因为用量的增加而减少。其成本是相对固定的,用量越大,它的每个用户分摊的成本就越少。以联通CDMA为例,有消息称,它的用户不足3000万,而网络容量却达到了7000万户。所以资费下调的空间仍然存在。
应该来讲,在此次价格下调过程中,市场是这个过程中的指挥棒。有专家说,如果中国移动是独家垄断的话,他不会有这种压力,自然也不会情愿进行这种降价的措施。
业内人士分析,资费调整全部完成仍需时日。因为有效竞争市场的形成完善要有一个过程,需各方面共同努力。同时,电信运营企业也应放弃高利润的幻想,通过合理的资费调整吸引用户,获得发展空间。