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上网注册 免费延长保修 多普达再出“新招”

2008-07-04 13:12作者:shirely出处:天极网手机频道责任编辑:付琳

  [天极北京7月4日消息]日前,多普达通讯有限公司在服务方面再出新招,正式发布了其新的服务举措:即针对新购机用户推出免费延长保修期服务。用户只需要上网注册基本信息,经多普达核实确认后就可享受:免费延长保修期3个月,延长换机日期至购买后30天等一系列优惠政策。据悉,该服务已于6月20日正式启动。炎炎夏日里,多普达这一举动可谓带给用户一股清爽而贴心的凉风。

  对终端厂商而言,服务的质量直接影响着客户满意度的提升。作为国内智能手机的领军企业,多普达秉承“智尊服务”理念,不断推出高于行业标准的服务, 以满足更多用户的需求,并获得来自各界的肯定——在刚刚结束的2008中国手机服务年会上多普达公司获得用户满意服务奖和优秀服务口碑奖等诸多奖项;2008年1月由中国质量协会、全国用户委员会、《品质》杂志社共同组织开展的2007年中国手机行业用户满意度调查结果中,多普达获得了市场份额<5%的品牌中总体满意度排名第一、国内手机中排名总体满意度第一、手机行业服务满意度排名第三的好成绩;3.15暗访结果显示多普达获得3.15手机行业客服热线服务质量调查的唯一满分。

  针对本次服务活动的内容,多普达公开承诺:用户在购机7天内登陆多普达官方网站,提交延长保修期服务申请且经多普达核实确认后,即可享受:1)手机免费延长保修期三个月的服务;2)换机期从三包规定的15天免费延长至30天;3)服务热线提供的一对一电话关怀服务;4)以申请作为保修的依据,轻松送修免去随身携带保卡发票的麻烦。

  为回馈广大用户的支持,活动期内,多普达每周还会抽取幸运用户20名,中奖的用户将得到与其申请机型一致的电池一块;每月的1名幸运大奖,奖品为多普达全套新机一部(型号与中奖用户申请延长保修期的产品型号一致)。

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