据Bloomberg报道，由摩托罗拉和苹果合力打造的音乐手机iTunes的实际销售情况并不如之前分析人士预测的那样乐观。
American Technology研究公司的分析师Albert Lin表示，从他从美国的分销商和零售商们那里了解到的情况来看，有大批用户在购买了iTunes手机后不久就要求退货或调换其它一款摩托罗拉产品，这款音乐手机的退货率已经达到了一款普通新机退货率的六倍以上。
而摩托罗拉CEO桑德尔(Ed Zander)也表示，他对这款音乐手机的销售情况非常失望，并将亲自进行处理。
桑德尔称:“iTunes手机的销售准备工作做的很不充分，确实人们也许更希望购买一款iPod，但这不是销售失利的真正原因。我们一定是忽略了一些市场信息。”
Lin表示，在iTunes手机上市后，其销量大约为每部83万部，上个季度总共售出了约650万部。但如此之高的退货率使得这款Rokr手机无论怎样也算不上是一款“超级巨星”级产品。
Cingular无线公司在美国地区销售摩托罗拉的iTunes手机，该公司发言人表示，Cingular对这样的销售结果表示满意。而苹果公司发言人则拒绝发表评论。
摩托罗拉发言人Alan Buddendeck称:“全球各个地区的市场行情是不一样的。在美国，人们更加偏爱iPod，而音乐发烧友则更是如此。”
桑德尔也同时表示，Rokr手机在欧洲和亚洲的市场的销售情况要比在美国好一些。
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