迪比特 DBTEL 
“听说迪比特也退出手机市场了，你看，我这部迪比特5689外屏不显示已经很久了，原本想过几天去维修中心检修一下，现在是欲修无门了。”在北京一家报社做编辑的小程给记者看了他的手机，“而且这手机现在反应也很慢，真是没办法。”
1月4日，迪比特高级公关顾问杨兵虎就向媒体公开宣布，迪比特在国内手机市场已开始全线收缩;2月裁撤了全国分公司和办事处;从3月1日开始迪比特再次裁员，将裁掉上海本部近一半员工。
这是继南方高科、科健、熊猫倒闭后，又一家国内企业陷入危机。在国产手机如多米诺骨牌接二连三倒下之后，日系手机在中国手机市场也是节节败退:2005年三月底，在扭亏无望的前提下，日本东芝在南京对外公布，撤离中国市场;同年12月9日，松下公司宣布关闭其位于菲律宾和捷克的两家手机制造工厂，以及美国和英国的手机研发中心，并将裁员1400人。此举意味着松下手机退出包括中国在内的海外2.5G移动通讯市场;2006年2月24日，三菱移动召开公司内部会议，宣布裁撤公司位于京沪穗的手机部门，并退出手机市场，其位于杭州的工厂也面临关闭。
这些手机厂家“淡出江湖”后，消费者仍在使用的手机成了没人管的“孩子”，因此，这类问题手机的售后服务问题也成了消费者最为关心的问题。
退市:没娘孩子谁来管?
记者从网上了解到熊猫手机的客服电话，拨通该电话后，记者以E88触控笔点的地方总是和操作错位为理由，询问能否进行纠正，对方表示该类PDA手机要打025-51803005咨询。记者按她所说，拨通了电话，对方表示在北京是没有办法修了，除非寄回南京，因为北京的客服中心每次都将这款机型修坏了。接线员询问记者购买的时间和有无发票，对方表示在保修期内还是能够修理的。
随后记者又根据网上提供的信息，拨打了南方高科售后服务热线及北京办事处的电话，均无人接听;拨打科健提供的800售后服务热线，电话那头提示无此业务号码，拨打网站提供的两个服务中心电话，一个长期占线，另一个则无人接听。
当记者拨打迪比特手机网站提供的北京朝外维修中心的电话时，对方一位女工作人员告诉记者，“我们不做迪比特售后维修已经很久了，你可以打崇文门那边的电话67175827。”而当记者打过去时，语音提示没有这个号码。
当记者告诉小程他的手机真的维修无门了，小程无奈地摇头。
退出中国市场的日系手机的售后又是怎样一种情况呢?之前有报导指出，三菱手机在退出中国市场一周后都没有就“后事”发表过任何声明，当记者拨打三菱提供的两个热线电话，不出所料，一直占线。
拨打松下800热线，经过一个个步骤，终于一位客服人员接听了记者的电话，在听取了记者的手机情况后，提供给记者一个就近地址。当记者询问松下退出中国手机市场，售后会不会有问题。该客服人员表示:“松下的手机仍在生产和销售之中，售后是绝对没有问题。”日前，记者就在海淀的中复电讯看到有松下手机销售。
新“婆家”:维修要看机型
2005年6月8日下午4时明基正式宣布收购德国西门子全球手机业务，由此
西门子手机业务有了新婆家。那明基将西门子手机做得如何呢?记者以西门子CX65总是无故死机拨打了明基北京客服中心，对方一位女工作人员表示，“西门子的手机维修要看机型，因为配件不是很全，有的可能要寄回本部修理。”在详细询问过记者手机型号和情况后，该工作人员表示可以送过去检修一下。
之前，记者一位朋友就买过这款CX65，买的时候正值西门子转手手机业务的新闻满天飞。买后发现上键失灵，去经销商处要求换机，但因买时匆忙没有取走包装，因此无法换机。朋友很生气，去维修中心，说要送回总部检修。一个月后才拿回机子。朋友表示当时维修中心挤满了维修西门子的顾客，而她的那款机子返修率很高。后来，用了一个月左右，手机又出现了一开机就关机的毛病，原本以为是电池问题，检修后才知道主板又出了问题。朋友表示，第二次修的时候，明基的客服人员很用心，对方表示，明基接手西门子手机业务后，在管理上很严格。虽然现在手机用起来没有什么问题，但朋友还是有点懊恼买了退市的手机，给自己带来了这么多麻烦。
购买:要有所选择
3月8日，北京市通信行业协会和北京市消费者协会联合在北京召开了“畅通网络，诚信服务、构建和谐的通信消费环境”座谈会，北京市消费者协会副秘书长张明透露，2005年，北京市消费者协会接到的消费投诉总量有1.7万件，其中与手机相关的投诉占到了2%左右，尤其是手机售后投诉和短信陷阱投诉，是众多投诉中最重要的内容。
业内人士表示，正因为手机市场有品牌退出的危险，消费者在购买手机时一定要谨慎行事，首先要选择一些实力强的品牌购买，然后选择有实力的商家购买。因为根据国家手机“三包”规定，对厂商退市后的售后服务没有强制性约束。但根据《消费者权益保护法》规定谁经销谁负责，厂家售后没有了，经销商必须承担售后服务、配件供应、损害赔偿，以及维护消费者的合法权益。
据了解，在科健、熊猫退出市场的时候，国美、苏宁等就为此承担了不少售后服务的损失。
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