小心被手机来电套牢
手机已经成为我们最重要的通讯工具,近来一些读者打来电话,说自己的手机忽然响了一下就挂断了,以为有急事匆匆回拨,结果拨进了莫名其妙的收费服务热线。而国庆后,哈尔滨市众多的手机用户也反映他们在回拨未接来电时,不是打进了声讯台,就是打进了外地、甚至港澳台的信息台,导致高额话费的产生。
诈骗方式花样百出
了解到,目前通过手机进行诈骗的方式很多,而这种回拨方式是比较隐蔽的一种。其他的诈骗方式还包括:用户回拨可能订阅声讯服务和收费内容;告诉用户中奖的未知来电;来电谎称用户的亲朋好友出事,急需用钱或者冒充某电子商务网站赠送一定额度的购物券,需要用户拨打电话进行确认等等。
在德勤会计师事务所工作的郭先生将他的一次遭遇告诉我。“我在外地出差,上午突然接到一个‘好友’的短信称急需用钱。要我给一个账户存2000元现金”,郭先生继续道,“当时觉得2000元不是大数目,想上午办完事就打过去”。结果在他中午吃饭的时候,收到了那个朋友用另一个手机号码发来的短信:“手机丢了,换了个号码”。这件事情给他留下了很深的印象,“现在骗子太厉害了”。
如果真的不幸遭遇这种损失后,是否有相关的法律或者机构来挽回手机用户的合法权益呢?
维权遭遇重重困难
为此询问了中国移动公司负责资费问题的相关人员,一位不愿透露姓名的工作人员说:“遭遇陌生的未接来电时,如果是骚扰电话或诈骗性质的收费电话,应首先记下来电号码,再与当地的公安机关取得联系,在中国移动的相关部门与公安机关确认案情后,可以追回用户损失”。
但他同时还说:“要在技术上预防这种欺诈行为很困难,只能依靠消费者投诉这些非法的电话号码,待技术部门查证后进行封杀”。而对于是否能通过法律的途径进行维权,148法律服务热线的专家认为:“在现行法律和技术条件下,查处这些非法运营的收费热线或追回用户损失的可能性几乎为零。”
专家指出追回损失有两点困难:“虽然知道这是一种欺诈行为,却很难取证和界定该号码是否诱使消费者主动拨打;其次消费者无法得知欺诈号码背后的主体”。现在唯一的途径只能到电信部门进行投诉或者去公安部门进行立案调查。
总结:虽然现在面临取证等困难,但还是希望相关部门尽早制定出切实可行的措施打击这些诈骗活动,保护人民群众的财产安全。目前希望大家加强自己的保护意识。遇到这种不明来电拨进来时,要么不理它,要么记下号码与当地的公安机关联系。
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