1、您的性别是？(必答)

• 男
• 女

2、您现在的年龄是？(必答)

• 00后
• 90后
• 80后
• 70后
• 48岁以上

3、您近期打算购买或更换哪些电器设备？（多选）(必答)

• 智能手机
• 笔记本电脑
• 台式机
• 数码相机
• 电视机
• 冰箱
• 洗衣机
• 空调
• 其他

4、你在购买手机、电脑、家电等电器时会倾向于哪些平台？（多选）(必答)

• 京东
• 天猫
• 淘宝
• 苏宁易购
• 国美在线
• 亚马逊
• 线下电器城
• 线下大型超市
• 其他

5、选择线上购买电器时，您主要考虑哪些因素？（多选）(必答)

• 正品保障，不会买到假货
• 配送速度，定时送货，不用每天去查快递到哪了
• 30天保价机制，省得刚买完就降价上火
• 售后保障，使用咨询、退换流程简单，保修机制等
• 支付方式灵活，可以分期支付、货到付款等
• 客服好，响应速度和解决问题的能力强
• 线上评价情况，好评多差评少
• 价格优势，价格比其他平台低

6、在选择手机、电脑、家电等电器时，您最看重哪些因素？（多选）(必答)

• 外观颜色
• 外形设计
• 性能是否强大
• 是否耐用
• 人性化的功能设计
• 人工智能的应用
• 新功能
• 价格合适
• 其他_____

7、在选择手机、电脑、家电等电器时，下列哪项符合您对品牌的看法？（多选）(必答)

• 优先选择进口品牌，进口品牌的商品各方面都比较好
• 优先选择国产品牌，近几年，国产品牌的产品越来越好了
• 在认可的几个品牌中比较
• 会受促销活动影响，选择新品牌
• 没有品牌迷信，主要看产品及服务情况
• 坚持买中意的品牌，愿意为品牌付出溢价
• 其他

8、在购买电器时，您会如何来选择？（多选）(必答)

• 同类商品中，选择低端价位
• 同类商品中，选择中端价位
• 同类商品中，选择较高价位
• 在预期价格中，选择品牌和产品
• 没有预期价格，直接看品牌和产品做决定
• 其他

9、在选择手机、电脑、家电等电器时，下列哪项符合您的经验？ （多选）(必答)

• 电器使用率高，买高端产品生活更舒适
• 在购买手机时，能够接受高端消费
• 在购买电脑时，能够接受高端消费
• 在购买数码产品时，能够接受高端消费
• 在购买大家电时，能够接受高端消费
• 在购买小家电时，能够接受高端消费
• 在购买非电类商品时，能够接受高端消费

10、您更换电器的原因主要是什么？（多选）(必答)

• 性能不好
• 新产品发布推出
• 打折促销
• 看到身边的人换
• 坏了才进行更换

11、从以往经验来看，1111大促期间，哪些问题影响了您的消费体验？（多选）(必答)

• 促销方式太复杂，套路太多
• 质量良莠不齐
• 系统不稳定
• 配送时效差
• 售后问题不能及时解决
• 其他

12、今年1111大促，下列哪项符合您的期望？（多选）(必答)

• 促销落在“实”处，优惠简单明了
• 活动不要设太多门槛，非熬夜到12点太累
• 流程不要太复杂，交订金再抢货之类的心理压力大
• 促销不要设在1天，流量大抢不到影响心情
• 质量标准不要降低，电器类更要买的放心
• 配送时效不能降低，等太久心里没着落
• 售后效率不能降低，有问题希望第一时间解决
• 其他

13、今年1111，您最关注哪家平台的电器大促活动？(必答)

• 京东
• 天猫
• 淘宝
• 苏宁易购
• 国美在线
• 亚马逊
• 线下电器城
• 线下大型超市
• 其他

14、您经常使用手机的哪些功能？（多选）(必答)

• 打电话、发短信
• 办公，学习
• 看剧、电影、综艺等视频
• 获取信息，浏览网页、游记、论坛等
• 社交，微博微信、视频聊天等社交软件
• 拍照
• 游戏
• 其他

15、您经常使用电脑的哪些功能？（多选）(必答)

• 办公，学习
• 看剧、电影、综艺等视频
• 获取信息，浏览网页、游记、论坛等
• 社交，微博微信、视频聊天等社交软件
• 文件储存与处理，图片、视频、声音等
• 游戏
• 其他