对于已经习惯了功能机"拿来就用"这样傻瓜式操作的用户们，在面对智能机强大却繁琐的功能时，还是多了许多的使用上的疑问和困难，针对这样的情况，源自香港的IHD品牌在以智能机普及为契机进军内地的同时，提出"买得好、用得好"的主张，不仅一举把智能手机价格拉到800-2000元主流价位段，还启动了"万名智能服务专家计划"，开展对用户的深度服务支持。今天，我们非常荣幸的邀请到了IHD中国区总经理——印传学先生，与我们一起分享IHD最近一连串关于智能机的战略部署，并针对IHD的"买得好、用得好"理念，"万名智能服务专家计划"等内容，给我们进行一些详细的介绍。。

　　在此次访谈中，印总针对以下用户感兴趣的问题一一做了解答。

　　天极：印总，您好，IHD作为一个源自香港的品牌，虽然在国际上已经有了一定的知名度，但是对于中国的朋友来说，IHD还是比较陌生的，请印总先给我们简单的介绍一下IHD这个品牌。

　　印总：对我们IHD来讲，可以简单的来用三句话来概括，第一是源自香港，第二是畅销全球七年，第三是领先专注智能，就是说我们过往的七年来一直在海外的市场做手机产品的销售工作，在南美、东南亚以及中东等国家都有非常辉煌的成就，而且和海外一些比较主流的运营商都有长期的合作。而领先专注智能这一块，因为我们有自己的研发公司，所以是我们比较早的进行研发，特别是在安卓智能机的研发上，从去年的五月份就介入安卓智能手机的研发，到目前为止我们的研发公司推出的产品已有二三十多款，这就是我们IHD整个企业简单的介绍。

　　天极：据我们了解，IHD此次进军内地智能机市场，以"普及智能机"为口号，但是目前我们所看到的国内市场上，智能机大部分还是针对中高端用户，而绝大部分手机用户都没有、甚至是不会使用智能机，请问印总，IHD在这样的情况下，为什么还要坚持走"普及"的路线？对此又有什么特别的针对计划呢？

　　印总：智能机走向每一个消费群体这是大势所趋，因为我们看到在海外，尤其在发达国家智能手机的市场饱有量都已经超过50%以上，而据目前的数量来讲，中国智能手机的饱有量还不到10%，未来智能手机在中国发展潜力非常好，但是它要走向广大的消费群体一定是有一个普及的过程，而普及对于我们来说，取决于两点，第一是价格，因为消费者看到很多人在用智能机的时候他也想拥有一部智能机，但是他往往会因为高昂的价格而放弃购买决定；第二是消费者要会用，我打一个简单的比方，如果现在市面上有一个很便宜的汽车，只需要两三万块钱就卖给你，但是如果你不会开车的话你也不会选择去购买，所以促进产品的普及让普通大众能够去选择购买，一般取决于这两点：一个是价格，一个是他会用。这也是我们在智能手机普及时代我们的一个营销措施，就是围绕这两点来思考的。

　　天极：IHD针对国内现状所提出的"万名智能手机服务专家计划 "，目前具体是如何实施的，效果如何，请印总给我们简单的介绍一下相关的情况。

　　印总：这样一个计划也正是我们基于对普及时期消费者需求特征的理解所提出来的，在这之上我们提出的营销主张就叫"卖得好，用得好"，万名智能手机服务专家是贯彻我们"用的好"这样一个主张的策略和计划。

　　天极：从计划本身来看，"万名智能手机服务工程师"无疑会是一个非常浩大的工程，尽管IHD的技术背景非常强大，但是面对这样的一个繁琐的工程，作为用户来说，还是有些觉得不可思议，请问印总，IHD在产品线上和技术力量上等等，针对这个计划，还做了哪些相应的准备？

　　印总：我们刚才也谈过消费者他一定要会使用，那么我们这个万名智能手机服务专家计划首先是帮助零售店来构建他们在智能手机时代销售智能手机的核心竞争力，因为智能手机和过往的功能机有不一样的地方，它的销售方式也有不一样，然后是从消费者的利益点来讲，很多消费者在购买智能机的时候，都不太了解智能手机具体是怎么应用的，他只是听说有智能手机或者只是看到别人用智能手机，他就想拥有一部，消费者购买的时候会通过我们的店内服务工程师来学会智能手机的基础应用，让消费者很轻松的使用智能手机，只有消费者在会用智能手机的时候他才会享受到智能手机的乐趣，才能有更多的满意。

　　天极：那么，我们了解到，这次IHD除了启动了"万名智能手机服务专家计划"之外，还有另外一个"买得好、用得好"的产品服务计划，请问印总，在IHD进军内地市场的战略部署中，这个计划又扮演了什么角色？请印总给我们介绍一下这个计划的实施情况和目标预期。

　　印总：我们会帮合作的零售商培养一名服务工程师，来为消费者提供这种面对面的指导服务，因为我们在推出这个计划之前做了很多市场调研，我们发现有很多的案例是消费者不会使用智能手机，而最后说产品有问题，或者导致退机，其实是零售店的人员他不太明白消费者遇到这个问题该如何解决，而我们就是要通过这样一个培训方式来培训出店员，包括指导客户，让客户很轻松的使用智能手机。

　　天极：从之前印总的介绍中，我们已经了解到了许多关于IHD目前在智能机市场的战略计划，但是从智能机产业发展来看，今年智能机的发展才刚刚起步，请问印总，IHD在今后一段时间，有没有非常值得期待的计划？在国内市场上，IHD的预期目标是什么？IHD将如何实现这样的目标？

　　印总：我们对2012年的发展非常看好，因为我们看到今天中国智能手机已经开始进入到普及的时代，市场必将进入一个高速的井喷期，据我们了解，赛诺提供的数据表明今年中国手机市场有2.6个亿的容量，其中智能手机有1.52个亿，占手机市场60%左右的份额。我们明年目标预期是150万台，同时会和中国移动、中国联通、中国电信等运营商来建立一些合作，推出定制机型，与MTK、展讯、高通都有深入的合作，明年预计推出20-30款产品，产品形成覆盖低、中、高端的组合，另外我们产品的定位上面是针对广大的普及型的消费群体，价位上现阶段产品的布局是800-1500元，明年将会推出600元的普及型智能机，主要是通过供应链的整合和依靠自主研发的优势，包括和上游供应商的良好合作，使得成本控制上得到很大的便利条件。

　　感谢印总在百忙之中抽出时间接受天极网的专访，同时也祝IHD的智能手机在中国市场大展宏图，"万名智能手机服务工程师山东培养计划"实施成功！