三星韩国总部之旅:见证三星的创新与沉淀
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【天极网手机频道】三星Galaxy Note10中国区发布会结束后,天极网应邀前往三星韩国总部进行参观。
短短的几天时间里,我们不仅参观了位于水原总部内的三星创新博物馆(SAMSUNG INNOVATION MUSEUM),走访C-Lab创新实验室、可靠性实验室, 同时也就三星的5G战略、Galaxy Note10的设计同三星的工作人员进行了深度交流。
虽然此前对于三星产品-特别是手机产品有着充分的了解,同时对于三星在行业中的角色/地位也有一定的认识,但在参观的过程中,我们一步步对这家企业的内部有了更为深入的了解。作为韩国高科技行业的支柱,三星虽然还没有成为一家百年企业,但81年的历史中三星已经在行业留下了浓墨重彩的一笔,特别是在半导体时代三星更是抓住机遇并顺利成为行业巨擎。在其中,创新是一个不容忽视的元素。
抵达三星总部的第一站,我们走访的是三星创新博物馆,这也是科技迷不可错过的打卡之地。三星创新博物馆内设发明家时代、企业创新时代、创造时代等多个专题展区,展示了自18世纪以来300年电子产业的发展历史。
在“发明家时代”及“企业创新时代”中,从摩擦起电开始,三星一路展示了最早的电池、最早的收音机、最早的洗衣机及最早的电视等已经消失在历史长河中的开路先锋。而三星电子在其中也贡献了相当大的力量,并逐步进入了家电及显示屏等领域。
而“创造时代”则重点展示了三星电子的最新产品,并通过全景视频揭开了三星对于未来科技生活的前瞻与愿景。
对于我们这样长期接触科技产品的媒体从业者来说,虽然展馆中三星的诸多最新产品仍然非常吸引人,但在科技的历史、未来展示的诸多对比下,前者的光芒似乎已经不那么耀眼。三星在历史的积淀以对于未来的展望让我们不得不对它开始了重新审视,仅从科技领域来看,三星仍是一个蕴含着足够创新意识与力量的巨头。而正是三星历史上的不断创新,才造就了目前在行业中的辉煌。那么三星是如何多年来一直坚持创新的呢?
C-Lab-三星未来创新之源
如果说以往的创新来源于三星对于市场的洞察以及品牌自身根深蒂固的创新基因,那么如今三星的创新已经不仅限于此。本次参观过程中走访的C-Lab创新实验室,则展示了未来三星创新的后续动力。
C-Lab是三星自2012年建立出来的创新实验室,结构类似于一个内部的孵化器。C-Lab每个项目组均由三星内部提出创意,在通过全球选拔后,研究人员可以在三星内部任意选择合适的成员,并通过1-2年的时间对项目进行深入的研究。一旦C-Lab研究的课题获得成功,那么将获得巨大的奖励,并可能转向市场化运作甚至成立单独的初创公司;即便遇到困难,项目没能取得成功,项目组的成员也仍然可以回到三星工作。
宽松的研究环境、足够诱人的奖励机制以及充足的后勤保障,让C-Lab在创立7年的时间里输送了大量的创新案例。C-Lab的多个应用案例被带至CES、MWC等行业重量级展会进行展示,数十个项目已经发展为初创公司,产品也在市场中大获好评,其中不乏智能跑鞋、手机标签打印机、裸眼手机壳等个性十足的创新产品。
可靠性实验室及声学实验室
除了C-Lab之外,我们后续还陆续走访了针对于三星产品的两大实验室-可靠实验室及Sound Lab声学实验室。
可靠性实验室,承担着检测三星产品质量是否过关、能否应付极端环境下挑战的任务。而三星在这方面也是做了充分的考虑,实验室中不仅有大量的先进仪器,同时对于产品的检测步骤也是异常细致。比如在高温高湿环境下的测试,测试人员需要将手机在密闭环境中进行长期的使用,确保产品在这样的环境下不出现问题;而相机测试过程中,则需要对多种模拟环境以及色彩进行还原,检查相机拍摄的色彩、还原度是否达到标准。
而Sound Lab声学实验室则内含顶尖的录音棚及测试间。这里的工作并非我们此前想象的手机音效调节,而是对于产品发出的一切铃声、效果音等进行开发,无论是Galaxy系列手机中每年都全新编译诠释的Over the horizon铃声,还是全景摄像机、各种家电的开关机声音,都源于这里的创作。
创作人员表示,Sound Lab的目标就是让人们‘听到声音,就能想到三星电子’,而让用户听到效果音的时候,能够自然而然地接收,甚至通过效果音让用户感知对于产品功能的联想,则是切切实实的“从体验出发”。
在走访实验室之前,笔者仅是对三星产品设计、品质细节等方面印象颇佳。而经历了可靠性实验室及声音实验室的一系列行程后,可以明显体验到这一切的一切,背后其实都来源于三星对于各种细节把握上的精益求精。
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