公众号大战将起？2013手机行业上半年热点新闻回顾
2013-07-07 05:03:42
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央视披露苹果售后问题
时间：2013年3月15日
地点：北京
关键词：苹果、央视、大概8点20分发
“大概8点20分发”，相信很多朋友对这句话有着很深刻的印象。在今年的3.15权益保护日上，央视针对苹果公司在华售后政策存歧视的问题进行了曝光，苹果手机在中国市场实施着与美国不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。
央视针对苹果公司在华售后政策存歧视的问题进行了曝光
苹果将改进iPhone等设备的维修政策，并符合中国的“三包”的规定
而这件事情经历了一系列苹果拒绝道歉、国内媒体密集曝光等扯皮后，最终的结果是以苹果态度服软，在苹果官方网站上发布CEO蒂姆库克署名的《致中国消费者的一封信》，对此前引起中国消费者不满的多项维修和保修政策表示道歉而告终。苹果将改进iPhone等设备的维修政策，并符合中国的“三包”的规定让这件事得到了完美的解决。
点评：其实对于央视曝光苹果售后的问题上，很多人更多的是关注这件事情的娱乐性方面，毕竟相对于其他手机厂商来说，苹果的保修政策已经算是不错的。但央视的曝光对于消费者来说也是一件好事，对那些“店大”的国际品牌也起到敲山震虎的醒世作用，谁不希望自己的权益能够得到更加公平的保障呢。
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