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魅族400热线正式开通 服务大升级24小时在线

2013-06-05 14:06:09 yesky

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  【天极网手机频道】魅族科技今日正式开通24小时全国服务热线 400-788-3333，该热线24小时全年无休，全国用户均可随时拨打咨询有关售前售后的任何问题，为消费者提供了更及时、更优质的服务。据了解魅族升级400系统时将客服人数扩容两倍以上，以满足用户随时的咨询，上演了高科技公司“on call 24小时”的精彩一幕。

  热线365天24小时不间断

  魅族科技售后服务热线即日起全面升级，由原来的16小时服务时间延长为全年无休的365*24小时人工服务，每天接通率达到90%以上的同行业先进水平，解决用户对产品维修、产品使用、固件升级等有关产品的一切问题。

  专业客服提升服务品质

  保证售后电话接通率的同时，魅族对客服人员同样进行全面升级，每位客服都经过专业、严格的培训，同时也是对魅族产品有着丰富认识的技术控，将为客户带来更专业、更满意的服务。

  魅族科技相关负责人告诉记者，魅族科技希望为每一位客户带来最优质的服务，注重每个服务细节，打造了一套完善的服务体系，为使用魅族产品的用户提供强有力的后盾。为了提高服务质量，除了严格的技能培训外，魅族还制定了详细的服务人员接线用语规范和上门服务规范，确保400热线为每位魅族消费者带来最及时、最可靠的服务。

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