买手机难?修手机更难?各购买渠道盘点分析
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说完了新兴的电商平台与传统的实体店,我们再来说说目前以运营商为主导的合约购机方式。我们知道,就目前而言包括联通、移动在内的多家运营商都在网上开设了网上营业厅,消费者只需要在官方营业厅挑选自己心仪的手机并选定所需要的套餐服务便可以以较低的价格购买到手机,而且这样做最大的好处就是十分的划算,而且和电商平台一样,可以做到足不出户一站式购机。
和电商平台一样,运营商的网上营业厅也可以做到足不出户一站式购机
但不幸的是,虽然运营商平台再买手机方面很方便,但是在售后维修上就显得有些不尽人意。和大型电商平台不同的是,运营商平台并没有自己的快递人员,当手机出现问题之后也不会像电商平台那样有快递人员上门取货,而且有时消费者还需要自己联系手机厂商来进行售后维修,不仅耽误了消费者的宝贵时间还牵扯了很多精力。
有时消费者需要自己联系手机厂商来进行售后维修,不仅耽误了宝贵时间还牵扯了很多精力
说到这里笔者就想把自己的亲身经历和大家分享一下,之前由于笔者得知某运营商在北京进行宽带大提速,于是便与其电话联系进行报装。正巧该运营商正在北京举办活动,能将宽带和手机号码进行绑定,用户只需每月消费96元便可获得智能手机一部。最后的结果相信各位已经猜到——笔者不仅报装了宽带还签订了每月96元的套餐。但是让笔者万万没想到的是,这款手机使用了还不到一年就“归西了”,等到笔者找到该运营商的营业厅进行售后维修时,却被告知需要自己联系厂家进行维修,顿时两行清泪便划过笔者的脸颊!
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