电商平台手机客户端：安全消费只是空谈？

  其实关于手机安全支付问题的讨论由来已久，因为手机中存在着使用者的诸多私密信息，一旦丢失所造成的经济损失和隐私保护将无法得到保证。尤其是随着智能手机的逐渐普及，与之相关的诸如木马病毒、资金被盗等相关安全性事件则也屡屡发生，对手机支付的推广造成了很大的威胁。而不久前一项调查显示的结果也是如此，有将近七成的手机支付用户最关注的就是安全性问题，同时有50.5%的被调查者对手机支付的安全性表示怀疑。

近七成的手机支付用户最关注的就是安全性问题

  而对于目前手机支付的安全问题主要包括两个方面：手机自身的安全环境和消费者安装的手机购物类应用的安全性。根据一项调查显示，目前手机中毒的用户比例已经接近8%，尤其是Android智能平台，资费消耗、恶意扣费、隐私窃取等已经成为最大的安全隐患。而在手机支付环节，手机病毒通过在后台的运行，将会通过监控键盘或者连接网上数据远程控制等手段，将手机用户的支付密码直接传送给病毒作者，成为他们获取利润的一个重要来源。此外据了解，大概有53.4%的手机银行用户使用比较简单的数字排列方式作为登录密码，这一习惯也成为许多用户在使用手机支付问题上的安全隐患。

很多人喜欢使用比较简单的数字排列方式作为登录密码

 
国美在线(左)和京东商城(右)内嵌密码输入系统，且国美在线数字键盘顺序打乱

 
苏宁易购(左)可以使用系统自带以及第三方输入系统，安全性有所欠缺。亚马逊（右）不支持手机支付

  同时我们也下载安装了京东商城、亚马逊、国美在线和苏宁易购等四个国内主要电商平台的手机客户端，分别对其登陆以及支付系统进行试用。而在试用的过程中我们发现，除了亚马逊不支持在线支付系统，需要完成订单后到PC电脑端上进行付款外，京东商城、国美在线和苏宁易购都有完整的支付系统。不过在安全性方面，苏宁易购在登陆或者支付输入密码时都能够使用机身自带或者安装的第三方输入法，而京东商城和国美在线则拥有自家软件内嵌的输入系统，进行密码输入操作时自动切换到内嵌的输入平台，甚至国美在线的输入界面还能够将数字摆放位置打乱。在这里我们先不谈这样做是否能够保证手机支付的安全性，但由此可以看出各大电商平台为手机支付做出的努力，正逐渐的改善消费者在移动支付时的安全环境。

  当然，手机支付的安全问题是整个移动电子商务领域都需要考虑和解决的，如何正确引导消费者使用手机客户端进行消费，如何确保通过软硬件从移动电商客户端保证用户支付安全、如何建立和完善相应的风险赔偿机制，如果这些问题解决不了，那么电商平台手机客户端的消费只能成为空谈。