电商平台手机客户端：安全消费只是空谈？

  事实上，由于消费者对于手机支付安全性以及客户端使用体验的担心，让移动电商客户端的认知度和发展普及略显滞碍，甚至很多电商APP客户端已经变成厂商宣传新产品、消费者浏览商品的新媒介。那么如何来保证移动支付的安全性呢？目前来看，主要是通过技术层面与制度层面两个方面对手机支付进行保护，首先是需要支付服务商、终端厂商通过软、硬件的方式进行保护。其次是使用手机号绑定、短信验证码等方式进行支付确认。最后则是建立和完善相应的风险赔偿机制，从而保证用户资金的安全。

  当然，前提是消费者在使用电商手机客户端时也不要轻易从手机论坛等非官方地址进行下载，尤其是Android平台应用，毕竟这些下载环境没有安全保障，用户很难发现自己下载的APP是否属于官方版本，是否被植入了病毒。

如何来保证移动支付的安全性？

  不过虽然目前电商手机客户端支付在国内的使用率并不高，但优势和前景还是十分明显的，而从国内的形式也可以看出，电子商务正处于蓬勃的发展期，网购作为一种新兴的购买途径已经成为很多人购物的主要方式之一，而且随着智能终端设备在用户市场的占有率不断攀升，淘宝、京东等更多的大型电子商务网站向手机端转移，同时由于用户对于移动支付的信任感增强和支付习惯的成熟，移动支付得到普及也已经成为必然。

  另外，根据Gartner最新数据显示，2012年底全球移动支付用户是09年0.7亿用户数的三倍，达到了2.12亿用户，年复合增长率为4.73%，而且在未来几年内，这一增长态势还将继续。所以我们有理由相信，随着移动支付的范围由网上购物、游戏充值、生活服务缴费等，逐渐扩大至线下付款、移动金融理财、机票预订等更多的场景，以及以80后、90后等年轻一代为主体的消费群体的变革下，未来几年内，拥有巨大潜力的移动商务市场将会呈现爆发的态势。

  总结：移动手机电商支付作为一个新兴的购物形式，虽然发展和前景都有很大的优势，但短时间内消费者并不认可也属必然，毕竟在安全问题上目前还并不能给出我们满意的答案。而且在诸如京东、亚马逊、国美在线和苏宁易购等国内大型电商平台的手机APP客户端的实际使用中，安全支付的问题也没有得到有效的方法解决，甚至亚马逊竟然只可以通过手机APP客户端提交订单而不能进行支付。所以就如我们前文所说的那样，如何正确引导消费者使用手机客户端进行消费，如何确保通过软硬件从移动电商客户端保证用户支付安全、如何建立和完善相应的风险赔偿机制，如果这些问题解决不了，那么电商平台手机客户端的消费只能成为空谈。

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